Nu puteți auzi cealaltă persoană sau volumul apelului este redus în timpul apelurilor/Cealaltă persoană nu vă aude sau volumul apelului este redus în timpul apelurilor.

Obișnuit

  • Dacă dimensiunea vârfurilor auriculare nu corespunde cu dimensiunea canalelor urechii sau dacă setul de căști nu este purtat corespunzător în urechi, este posibil ca operațiunile de atingere să nu funcționeze corespunzător sau este posibil să nu beneficiați de un nivel optim al calității sunetului, efectelor de anulare a zgomotului sau al calității apelului telefonic.
    Dacă se aplică oricare dintre acestea, încercați următoarele.
    • Schimbați vârfurile auriculare cu unele care se potrivesc mai bine în urechi. Când schimbați vârfurile auriculare, încercați diferite dimensiuni ale vârfurilor auriculare, de la mai mari la mai mici. Dimensiunea vârfurilor auriculare stânga și dreapta pot fi diferite.
    • „INZONE Hub” sau aplicația „Sony | Headphones Connect” vă ajută să determinați ce tip de vârfuri auriculare vi se potrivesc cel mai bine pentru a obține efectul optim de anulare a zgomotului, calitatea sunetului etc.
    • Asigurați-vă că purtați corespunzător setul de căști în urechi. Purtați setul de căști astfel încât vârful auricular să fie cât mai adânc în canalul urechii și să nu vă jeneze.

    Sugestie

    • Funcția care determină vârfurile auriculare optime pentru dvs. măsoară etanșeitatea la aer a vârfurilor auriculare și determină dacă unitățile setului de căști sunt sau nu purtate corect în urechi. Selectați o dimensiune care se potrivește confortabil.
  • Așezați unitățile setului de căști în husa pentru încărcare și închideți capacul husei pentru încărcare. Scoateți apoi setul de căști și reconectați-l la dispozitivul la care încercați să vă conectați.
  • Canalele de sunet (canale de emitere a sunetului), orificiile de aerisire și microfonul setului de căști nu sunt complet etanșe la apă. Dacă rămân picături de apă în canalele de sunet, orificiile de aerisire sau în părțile microfonului, este posibil ca nivelul sunetului să fie temporar redus. Cu toate acestea, nu reprezintă o funcționare defectuoasă. Consultați „Când ați terminat de utilizat setul de căști” și uscați setul de căști înainte de utilizare, așa cum este indicat.
  • Așezați unitățile setului de căști în husa pentru încărcare și închideți capacul husei pentru încărcare. Este posibil să puteți rezolva unele probleme așezând unitățile setului de căști în husa pentru încărcare.
  • Asigurați-vă că atât setul de căști, cât și dispozitivul conectat sunt pornite.
  • Ajustați volumul setului de căști și al dispozitivului conectat. Creșteți volumul dacă este prea redus.
  • Reinițializați setul de căști.
  • Inițializați setul de căști și asociați din nou setul de căști cu dispozitivul.

Atunci când este conectat cu transmițător-receptorul USB

  • Asigurați-vă că setarea de ieșire a chatului vocal în joc este setată la [INZONE Buds - Chat].
  • Verificați setările de apel ale chatului vocal din joc și din aplicația de apel video.
  • Microfoanele de pe unitățile setului de căști pot fi oprite. Porniți microfoanele de pe „INZONE Hub”. Dacă funcția atribuită senzorului tactil este setată la [Ambient Sound Control + Mic] (setare implicită), puteți, de asemenea, să porniți/opriți microfoanele prin intermediul setului de căști.
  • Echilibrul volumului între un joc și chat poate înclina să fie ridicat fie spre volumul jocului, fie spre volumul chatului. Puteți regla echilibrul volumului între joc și chat folosind „INZONE Hub” sau PS5™. De asemenea, puteți regla echilibrul volumului între joc și chat cu ajutorul setului de căști, schimbând funcția atribuită senzorului tactil la [Game/Chat Balance Control] pe „INZONE Hub”.
  • Asigurați-vă că setarea microfonului este setată la [INZONE Buds - Chat] în setările de sunet ale computerului.
  • Când sunteți conectat la un computer, reglați volumul microfonului cu „INZONE Hub”.
  • Conectați din nou setul de căști la transmițător-receptorul USB.

În timp ce este conectat la un dispozitiv Bluetooth

  • Operați dispozitivul Bluetooth pentru a restabili conexiunea. Selectați CCP pentru profil.
  • În timp ce ascultați muzică cu setul de căști, opriți redarea și răspundeți la un apel.
  • Microfoanele de pe unitățile setului de căști pot fi oprite. Dacă funcția atribuită senzorului tactil este setată la [Ambient Sound Control + Mic] (setare implicită), utilizați-o pe setul de căști.