Sunetul se aude cu intermitențe, se poate auzi zgomotul, sunet distorsionat

Obișnuit

  • Dacă dimensiunea vârfurilor auriculare nu corespunde cu dimensiunea canalelor urechii sau dacă setul de căști nu este purtat corespunzător în urechi, este posibil ca operațiunile de atingere să nu funcționeze corespunzător sau este posibil să nu beneficiați de un nivel optim al calității sunetului, efectelor de anulare a zgomotului sau al calității apelului telefonic.
    Dacă se aplică oricare dintre acestea, încercați următoarele.
    • Schimbați vârfurile auriculare cu unele care se potrivesc mai bine în urechi. Când schimbați vârfurile auriculare, încercați diferite dimensiuni ale vârfurilor auriculare, de la mai mari la mai mici. Dimensiunea vârfurilor auriculare stânga și dreapta pot fi diferite.
    • „INZONE Hub” sau aplicația „Sony | Headphones Connect” vă ajută să determinați ce tip de vârfuri auriculare vi se potrivesc cel mai bine pentru a obține efectul optim de anulare a zgomotului, calitatea sunetului etc.
    • Asigurați-vă că purtați corespunzător setul de căști în urechi. Purtați setul de căști astfel încât vârful auricular să fie cât mai adânc în canalul urechii și să nu vă jeneze.

    Sugestie

    • Funcția care determină vârfurile auriculare optime pentru dvs. măsoară etanșeitatea la aer a vârfurilor auriculare și determină dacă unitățile setului de căști sunt sau nu purtate corect în urechi. Selectați o dimensiune care se potrivește confortabil.

Atunci când este conectat cu transmițător-receptorul USB

  • În următoarele condiții, pot apărea zgomote sau întreruperi audio sau conexiunea poate fi dezactivată.
    • Când există o parte a corpului care acționează ca un obstacol între setul de căști și consola de jocuri
      În acest caz, întoarceți consola de jocuri în aceeași direcție cu antena setului de căști pentru a îmbunătăți comunicațiile.
    • Dacă există un obstacol, cum ar fi un obiect din metal sau un perete, între setul de căști și consola de jocuri
    • Atunci când există o distanță între setul de căști și consola de jocuri
    • Atunci când există o parte a corpului care acționează ca un obstacol între setul de căști și smartphone
    • Când există o distanță între setul de căști și smartphone
      Dacă smartphone-ul se află în buzunarul pantalonilor sau în alt buzunar al hainelor, scoaterea acestuia din buzunar și plasarea lui lângă setul de căști poate îmbunătăți calitatea conexiunii.
    • Când se utilizează în locuri cu LAN wireless, unde este utilizat un cuptor cu microunde, unde sunt generate unde electromagnetice etc.
    • În locurile în care există alte dispozitive audio de comunicare wireless sau alte persoane în apropiere
    • Când mâna acoperă transmițător-receptorul USB
  • Uneori, sunetul poate fi distorsionat sau întrerupt de interferențele radio externe și de alți factori. Dacă se aplică oricare dintre acestea, încercați următoarele.
    • Dacă este conectat la un computer, scoateți transmițător-receptorul USB din portul USB și apoi introduceți-l într-un alt port USB al computerului.
    • Dacă este conectat la un PS5™, conectați transmițător-receptorul USB la portul USB de pe partea din față a PS5.
    • Mutați dispozitivele compatibile USB 3.0, cablurile etc. conectate la computer sau PS5 departe de transmițător-receptoarele USB.
    • Dacă există dispozitive USB sau cabluri USB nefolosite, scoateți-le din computer sau din PS5.
    • Dacă există metal în proximitate, conectați transmițător-receptorul USB cât mai departe posibil de metal.
    • Folosiți setul de căști și transmițător-receptorul USB cât mai aproape unul de celălalt.
  • Atunci când jucați jocuri pe computer, această problemă poate fi ameliorată prin închiderea aplicațiilor sau ferestrelor inutile sau prin repornirea computerului.
  • Conectați din nou setul de căști la transmițător-receptorul USB.
  • Reinițializați setul de căști.
  • Inițializați setul de căști.

În timp ce este conectat la un dispozitiv Bluetooth

  • Problema poate fi ameliorată prin schimbarea setărilor de calitate pentru redarea wireless de pe dispozitivul de transmitere. Pentru detalii, consultați instrucțiunile de utilizare incluse cu dispozitivul de transmitere.
  • Este posibil să fie dezactivate comunicațiile Bluetooth sau este posibil să apară zgomot sau pierderi ale sunetului în următoarele condiții.
    • Atunci când există o parte a corpului care acționează ca un obstacol între setul de căști și dispozitivul Bluetooth
      Dacă acesta este cazul, așezați dispozitivul Bluetooth în aceeași direcție cu antena setului de căști pentru a îmbunătăți comunicarea Bluetooth.
    • Dacă există un obstacol, cum ar fi un obiect din metal sau un perete, între setul de căști și dispozitivul Bluetooth
    • Când se utilizează în locuri cu LAN wireless, unde este utilizat un cuptor cu microunde, unde sunt generate unde electromagnetice etc.
    • Atunci când există o distanță între setul de căști și dispozitivul Bluetooth
    • Dacă există alte dispozitive audio cu comunicare wireless sau alte persoane în apropiere, precum în stații de tren sau într-un tren aglomerat.
  • Când vorbiți la telefon sau folosiți chatul vocal cu ajutorul smartphone-ului, problema poate fi ameliorată închizând aplicațiile sau ferestrele neutilizate sau repornind smartphone-ul.
  • Conectați din nou setul de căști și dispozitivul Bluetooth.
  • Reinițializați setul de căști.
  • Inițializați setul de căști. Toate informațiile de asociere vor fi șterse. Asociați din nou setul de căști cu dispozitivul Bluetooth.

Despre antene

  • Îndepărtați orice obstacole dintre antena consolei de jocuri care urmează a fi conectată și dispozitivul Bluetooth și antena încorporată a setului de căști. Antena setului de căști este integrată în partea indicată cu linia punctată de mai jos.

    Ilustrație care indică locațiile antenelor încorporate (A) în unitățile stânga și dreapta ale setului de căști

    A: Locațiile antenelor încorporate (stânga, dreapta)