Der Ton setzt häufig aus.
- Stellen Sie am Headset die „Priorität auf stabiler Verbindung“ ein. Für Einzelheiten dazu siehe „Hinweise zum Tonqualitätsmodus“.
- Die Situation lässt sich möglicherweise verbessern, indem Sie die Qualitätseinstellungen für die drahtlose Wiedergabe am Sendegerät ändern. Näheres finden Sie in der Bedienungsanleitung zum Sendegerät.
- Entfernen Sie gegebenenfalls Hindernisse zwischen der Antenne des zu verbindenden Bluetooth-Geräts und der integrierten Antenne des Headsets. Die Antenne des Headsets befindet sich im Bereich (A) der gepunkteten Linie in der nachfolgenden Abbildung.
- Unter den folgenden Bedingungen kann die Bluetooth-Kommunikation deaktiviert werden oder es können Störrauschen oder Tonaussetzer auftreten.
- Zwischen dem Headset und dem Bluetooth-Gerät befindet sich ein Körperteil und behindert die Kommunikation.
Ist dies der Fall, drehen Sie das Bluetooth-Gerät in die gleiche Richtung wie die Antenne des Headsets, um die Bluetooth-Kommunikation zu verbessern. - Zwischen dem Headset und dem Bluetooth-Gerät befindet sich ein Hindernis, wie zum Beispiel Metall oder eine Wand
- An Orten, an denen ein WLAN oder ein Mikrowellenherd verwendet wird bzw. elektromagnetische Wellen erzeugt werden usw.
- Andere Audiogeräte mit drahtloser Kommunikation oder andere Personen befinden sich in der Nähe, wie beispielsweise auf einem Bahnhofsgelände oder in überfüllten Zügen
- Zwischen dem Headset und dem Bluetooth-Gerät befindet sich ein Körperteil und behindert die Kommunikation.
- Falls Sie mit dem Smartphone Musik wiedergeben, lässt sich dem möglicherweise entgegenwirken, indem Sie nicht benötigte Apps schließen oder das Smartphone neu starten. Bei Musikwiedergabe vom Computer schließen Sie nicht benötigte Anwendungen oder Fenster und starten Sie den Computer neu.
- Stellen Sie erneut eine Verbindung zwischen dem Headset und dem Bluetooth-Gerät her.
- Wenn die adaptive Geräuschsteuerung mit der App „Sony | Headphones Connect“ eingeschaltet wird, erkennt das Headset Tätigkeiten des Nutzers und stellt die Funktion zur Rauschunterdrückung automatisch ein. Wird diese Einstellung geändert, setzt die Musik möglicherweise einen Moment lang aus. Dies ist keine Fehlfunktion.
- Wenn Sie [Service Link] in der App „Sony | Headphones Connect“ ausschalten, verringert sich möglicherweise die Häufigkeit von Tonaussetzern.
- Setzen Sie das Headset zurück.
- Initialisieren Sie das Headset und koppeln Sie das Headset erneut mit dem Gerät.