Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένα και τα ακουστικά και η συνδεδεμένη συσκευή.
Κατά την αναπαραγωγή μουσικής, βεβαιωθείτε ότι τα ακουστικά και η συσκευή μετάδοσης Bluetooth έχουν συνδεθεί μέσω σύνδεσης A2DPBluetooth.
Κατά τη χρήση μιας εφαρμογής βιντεοκλήσεων σε υπολογιστή, βεβαιωθείτε ότι τα ακουστικά και ο υπολογιστής έχουν συνδεθεί μέσω σύνδεσης HFP ή HSPBluetooth. Ανάλογα με την εφαρμογή βιντεοκλήσεων που χρησιμοποιείτε, οι ρυθμίσεις μικροφώνου μπορεί να μην είναι διαθέσιμες.
Όταν τα ακουστικά έχουν συνδεθεί ταυτόχρονα με 2 συσκευές με σύνδεση πολλαπλών σημείων, ανάλογα με τη συνδεδεμένη συσκευή, η συσκευή ενδέχεται να εξακολουθήσει να στέλνει το σιγανό σήμα ακόμη και αν έχει σταματήσει η αναπαραγωγή μουσικής ή βίντεο. Σε αυτήν την περίπτωση, τα ακουστικά παραμένουν συνδεδεμένα με τη συσκευή και ενδέχεται να μην πραγματοποιηθεί η σύνδεση με κάποια άλλη συσκευή. Εάν δεν ακούγεται ο ήχος από τη δεύτερη συσκευή αφού σταματήσει η αναπαραγωγή στην πρώτη συσκευή, πραγματοποιήστε τους ακόλουθους χειρισμούς και ελέγξτε κατά πόσο έχει βελτιωθεί η κατάσταση.
Ελέγξτε με την εφαρμογή "Sony | Headphones Connect" ότι η ρύθμιση του στοιχείου [Connect to 2 devices simultaneously] είναι ενεργοποιημένη.
Σταματήστε την αναπαραγωγή μέσω της εφαρμογής στην πρώτη συσκευή.
Κλείστε την εφαρμογή στην πρώτη συσκευή.
Αυξήστε την ένταση του ήχου αν είναι πολύ χαμηλός.
Βεβαιωθείτε ότι η συνδεδεμένη συσκευή αναπαράγει.
Εάν συνδέετε έναν υπολογιστή με τα ακουστικά, βεβαιωθείτε ότι η έξοδος ήχου του υπολογιστή έχει ρυθμιστεί για συσκευή Bluetooth.
Πραγματοποιήστε ξανά ζεύξη των ακουστικών με τη συσκευή Bluetooth.
Όταν χρησιμοποιείτε το καλώδιο ακουστικών που παρέχεται, βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο ακουστικών έχει συνδεθεί καλά.
Επανεκκινήστε το τηλέφωνο smartphone ή τον υπολογιστή που χρησιμοποιείτε.
Επαναφέρετε τα ακουστικά.
Αρχικοποιήστε τα ακουστικά και πραγματοποιήστε ξανά ζεύξη των ακουστικών με τη συσκευή.
