Ääni katkeilee säännöllisesti.

  • Aseta kuulokkeet tilaan ”Vakaa yhteys etusijalla”. Katso lisätietoja kohdasta ”Tietoja äänenlaatutilasta”.
  • Tätä ongelmaa voidaan parantaa vaihtamalla langattoman toiston laatuasetuksia lähettävässä laitteessa. Lisätietoja on annettu lähettävän laitteen mukana toimitetuissa käyttöohjeissa.
  • Poista mahdolliset esteet yhdistettävän Bluetooth-laitteen ja kuulokkeiden sisäisen antennin väliltä. Kuulokkeiden antenni sijaitsee alla olevan kuvan katkoviivoitetussa osassa (A).

    Kuva, joka osoittaa osan A sijainnin

  • Bluetooth-yhteys ei ehkä toimi, tai häiriöitä tai äänen häviämistä voi esiintyä seuraavissa olosuhteissa.
    • Kun kuulokkeiden ja Bluetooth-laitteen välillä on kehon osa
      Aseta tässä tapauksessa Bluetooth-laite samaan suuntaan kuulokkeiden antennin kanssa Bluetooth-yhteyden parantamiseksi.
    • Kun kuulokkeiden ja Bluetooth-laitteen välissä on este, kuten metallia tai seinä
    • Paikoissa, joissa on WLAN-verkko, käytetään mikroaaltouunia, muodostuu sähkömagneettisia aaltoja jne.
    • Jos lähellä on muita langattomia äänilaitteita tai muita ihmisiä, kuten rautatieaseman tiloissa tai ruuhkaisessa junassa
  • Jos kuuntelet musiikkia älypuhelimellasi, tilanne voi parantua sulkemalla tarpeettomat sovellukset ja käynnistämällä älypuhelin uudelleen. Jos kuuntelet musiikkia tietokoneellasi, sulje tarpeettomat sovellukset tai ikkunat ja käynnistä tietokone uudelleen.
  • Yhdistä kuulokkeet ja Bluetooth-laite uudelleen.
  • Kun taustaäänten hallinta kytketään päälle ”Sony | Headphones Connect” -sovelluksella, kuulokkeet tunnistavat käyttäjän toimet ja säätävät vastamelutoimintoa automaattisesti. Kun tätä asetusta muutetaan, musiikki voi keskeytyä hetkellisesti. Se ei ole toimintahäiriö.
  • [Service Link]in sammuttaminen ”Sony | Headphones Connect” -sovelluksessa saattaa vähentää äänen katoamisen määrää.
  • Nollaa kuulokkeet.
  • Alusta kuulokkeet ja pariliitä kuulokkeet uudelleen laitteeseen.