初期化する
ヘッドセットをリセットしても症状が改善されないときは、初期化してください。
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ヘッドセットを充電ケースにセットする。
充電ケースのふたは開けたままにしてください。
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充電ケース背面の初期化ボタンを約15秒以上押したままにする。
充電ケースのランプ（オレンジ）が、約15秒後から約5秒間点滅します。
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充電ケースのランプ（オレンジ）が点滅し始めてから5秒以内に指を離す。
初期化が完了すると、充電ケースのランプ（緑）が4回点滅します。
音量調節などを工場出荷時の設定に戻し、すべての機器登録（ペアリング）情報を削除します。この場合は接続相手の機器からヘッドセットのペアリング情報を一度削除してもう一度ペアリングをしてください。
初期化しても動作が改善されないときは、ソニーの相談窓口またはお買い上げ店へお問い合わせください。
取扱説明動画について
初期化の手順は、動画でご覧いただけます（音声での説明はありません）。
ご注意
- 充電ケースの充電式電池に充分な残量がない場合は、ヘッドセットを初期化できません。充電ケースを充電してください。
- 手順3の操作後に充電ケースのランプ（緑）が4回点滅しない場合は、ヘッドセットは初期化されていません。もう一度手順2から操作してください。
- お買い上げ後にソフトウェアをアップデートした場合は、ヘッドセットを初期化してもアップデートした状態が保持されます。
- 音声ガイダンスの言語を変更した状態でヘッドセットを初期化しても、言語は初期状態に戻りません。