Depanare

Dacă întâmpinați probleme, vă rugăm să urmați procedura de mai jos.

1. Opriți setul de căști, încărcați-l și apoi porniți-l din nou.

2. Reporniți dispozitivul conectat, precum un computer sau un smartphone.

3. Accesați site-ul de asistență Sony din meniul aplicației „Sony | Sound Connect” pentru a căuta cauza și soluția problemei sau verificați site-ul de asistență de mai jos.
https://www.sony.net/support/WH-1000XM6/

4. Reinițializați setul de căști.

5. Inițializați setul de căști.

6. În cazul în care problemele persistă, adresați-vă persoanei de contact de la asistența Sony sau celui mai apropiat dealer Sony.
https://www.sony.net/support-contact