Виправлення несправностей

У разі виникнення будь-яких проблем дотримуйтеся нижченаведеної процедури.

1. Вимкніть гарнітуру, зарядіть її і ввімкніть знову.

2. Перезапустіть пристрій, що підключається, як-от комп’ютер або смартфон.

3. Відкрийте сайт служби підтримки Sony з меню програми «Sony | Sound Connect», щоб знайти причину та вирішення проблеми, або перегляньте сайт служби підтримки нижче.
https://www.sony.net/support/WH-1000XM6/

4. Перезавантажте гарнітуру.

5. Ініціалізуйте гарнітуру.

6. Якщо якась проблема не зникає, зверніться до служби підтримки Sony (див. нижче) або найближчого дилера Sony.
https://www.sony.net/support-contact