문제 해결

문제가 있으신 경우 아래 과정을 따르십시오.

1. 헤드셋을 끄고 충전한 후 다시 켭니다.

2. 컴퓨터나 스마트폰 등 연결 중인 장치를 다시 시작하십시오.

3. 앱의 메뉴에서 소니 지원 사이트에 액세스하여 “Sound Connect” 앱 메뉴에서 소니 지원 사이트에 액세스하여 문제의 원인과 해결 방법을 검색하거나 아래 지원 사이트를 확인하세요.
https://www.sony.net/support/WH-G910N/

4. 헤드셋을 재설정하십시오.

5. 헤드셋을 초기화하십시오.

6. 문제가 지속되면 아래 소니 지원 연락처 또는 가까운 소니 대리점에 문의하세요.
https://www.sony.net/support-contact
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