Draadloze gamingmuisINZONE Mouse-AHelpgids

Verbindingsstatus met een computer

• Controleer of de muis is ingeschakeld.
• Laad de muis op in de volgende gevallen.
  • De statusindicator gaat niet aan wanneer de muis wordt ingeschakeld.
  • De statusindicator knippert herhaaldelijk twee keer oranje.
• Koppel de USB Type-C-kabel los van een USB-poort op een computer, wacht een paar seconden en sluit de kabel vervolgens weer aan.
• Als de muis wordt gebruikt als draadloze muis, koppel dan de USB Type-C-kabel en draadloze dongle los, wacht een paar seconden en sluit ze vervolgens weer aan.
• Als de muis wordt gebruikt als een bedrade muis, koppel dan de USB Type-C-kabel en de muis los, wacht een paar seconden en sluit ze vervolgens weer aan.
• Probeer verbinding te maken met een andere USB-poort als de computer een andere USB-poort heeft.
• Sluit de muis of draadloze dongle rechtstreeks aan op een computer en niet via een USB-hub.

Omringende radiogolfomgeving

• Onder de volgende omstandigheden kan de werking onstabiel worden of kan de verbinding onbeschikbaar worden. Gebruik in dit geval de muis en draadloze dongle zo dicht mogelijk bij elkaar.
  • Er bevindt zich een obstakel, zoals metaal of een muur, tussen de muis en de draadloze dongle.
  • De muis en draadloze dongle liggen ver uit elkaar.
  • Bij gebruik op de volgende locaties.
    • Op plaatsen met draadloos LAN
    • Waar een magnetron wordt gebruikt
    • Andere plaatsen waar elektromagnetische golven worden opgewekt, enz.
  • Andere draadloze communicatieapparatuur of menselijke lichamen zijn in de buurt.
  • De draadloze dongle wordt bedekt door een hand.
• De werking kan onstabiel worden door externe radiostoringen en andere factoren. Probeer in dit geval het volgende.
  • Sluit de USB Type-C kabel aan op de muis en de computer voor een bekabelde verbinding.
  • Verwijder de draadloze dongle uit de USB-poort op een computer en sluit deze opnieuw aan op een andere USB-poort.
  • Verwijder USB 3.0-compatibele apparaten, kabels, enz. die zijn aangesloten op een computer uit de buurt van de draadloze dongle.
  • Als er ongebruikte USB-apparaten of USB-kabels zijn, verwijder deze dan uit de computer.
  • Als er metaal in de buurt is, installeer de draadloze dongle dan zo ver mogelijk bij het metaal vandaan.
  • Gebruik de muis en draadloze dongle zo dicht mogelijk bij elkaar.

Muis gebruiksstatus

• De muis maakt gebruik van een optische sensor. Door de aard van de optische sensor is het mogelijk dat de sensor niet goed werkt, afhankelijk van waar de muis wordt gebruikt. Dergelijke locaties zijn bijvoorbeeld glas, spiegels of glimmende oppervlakken.
  Probeer in dit geval het volgende.
  • Gebruik een muismat.
  • Leg iets anders onder de muis.
  • Gebruik op verschillende plaatsen.
• Stof of vuil aan de onderkant van de muis of rond de knoppen kan een goede werking verhinderen.
  Veeg in dit geval voorzichtig het stof en vuil weg met een droog wattenstaafje. Veeg niet te hard, want dit kan het product beschadigen en storingen veroorzaken.

Computerinstellingen

• Als een ander besturingssysteem wordt gebruikt dan het ondersteunde besturingssysteem, gebruik dan het ondersteunde besturingssysteem.
  Sommige software is mogelijk niet compatibel, afhankelijk van de gebruikte software.
• Wanneer de USB Type-C-kabel die is aangesloten op de draadloze dongle wordt aangesloten op een computer of de muis wordt bediend tijdens verwerking in Windows of andere software, kan het even duren voordat de muis wordt herkend en bediend. Wacht even voor gebruik.
  Raadpleeg de bedieningsinstructies van de computer om het probleem op te lossen. Raadpleeg de gebruiksaanwijzing of de elektronische handleiding die bij de computer is geleverd.
• Wanneer twee beeldschermen zijn aangesloten, kan het slepen van een venster tussen schermen ervoor zorgen dat de werking tussen schermen wordt onderbroken. Probeer het volgende om dit te voorkomen.
  • Schakel de functie voor het vastklikken van vensters uit in de OS-instellingen.
  • Verminder de polling rate van de muis.
    Als de polling rate is ingesteld op een hoge waarde met “INZONE Hub”kan de FPS van het scherm op sommige computers afnemen. Verlaag de polling rate en controleer of het verbetert.
• Bij het spelen van games op een computer kan dit probleem worden verbeterd door onnodige toepassingen of vensters te sluiten of de computer opnieuw op te starten.

Overige

• Reset de muis.
• De muis initialiseren.