Realización de una videollamada en su ordenador

Al realizar una videollamada en su ordenador, puede hablar utilizando sus auriculares de forma inalámbrica.

  1. Conecta los auriculares al ordenador mediante una conexión BLUETOOTH.
  2. Inicie la aplicación de videollamada en su ordenador.
  3. Compruebe los ajustes (*) de la aplicación de videollamada.
    • Cuando realice una videollamada en su ordenador, seleccione las conexiones de llamada (HFP/HSP) y no las conexiones de reproducción de música (A2DP). Si selecciona conexiones de reproducción de música (A2DP), es posible que la videollamada no esté disponible.
    • En los ajustes del altavoz, seleccione las conexiones de llamada [Headset (WH-CH730N seriesHands-Free)] (**). ([Headphones (WH-CH730N seriesStereo)] (**) es para conexiones de reproducción de música).
    • En los ajustes del micrófono, seleccione las conexiones de llamada [Headset (WH-CH730N seriesHands-Free)] (**).
    • Dependiendo de la aplicación de videollamada que esté utilizando, es posible que sólo se muestre [WH-CH730N series]. En ese caso, seleccione [WH-CH730N series].
    • Si quiere ver las preguntas frecuentes y sus respuestas, consulte el sitio web de asistencia al cliente.

    (*) Dependiendo de la aplicación de videollamada que estés utilizando, puede que esta función no esté disponible.

    (**) Los nombres pueden variar según el ordenador o la aplicación de videollamada que estés utilizando.

Sugerencia

  • En los siguientes casos, seleccione [Headset (WH-CH730N seriesHands-Free)] en la configuración de su ordenador para realizar las conexiones. Consulte "Conexión a un ordenador emparejado (Windows 11)Conexión a un ordenador emparejado (Windows 11)" o "Conexión a un ordenador emparejado (Mac)".
    • Cuando no se puede confirmar la configuración de la aplicación de videollamada
    • Cuando no pueda seleccionar [Headset (WH-CH730N seriesHands-Free)]

Nota

  • En función del ordenador o la aplicación que utilice, tal vez los auriculares no funcionen correctamente durante una videollamada. Para solucionarlo, puede reiniciar el ordenador.
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