Отстраняване на неизправности

Ако имате някакви проблеми, следвайте процеса по-долу.

1. Изключете слушалките, заредете ги и после ги включете отново.

2. Рестартирайте устройството, което се свързва към слушалките, като например компютъра или смартфона ви.

3. Отворете сайта за поддръжка на Sony от менюто на приложението “Sound Connect”, за да потърсите причината и решението на проблема, или посетете сайта за поддръжка по-долу.
https://www.sony.net/support/WH-1000XM4C/

4. Нулирайте слушалките.

5. Върнете слушалките до първоначалните настройки.

6. Ако проблемите продължават, обърнете се към посочената по-долу служба за поддръжка на Sony или към най-близкия дистрибутор на Sony.
https://www.sony.net/support-contact
TP1002541491
Имайте предвид, че това Помощно ръководство е преведено от машина. Машинните преводи не улавят контекста и може да не предават точно смисъла на съдържанието на английската версия. За да прегледате оригиналната английска версия, изберете English от [Страница за избор на език].