初期化する
ヘッドセットを充電ケースから取り出して、L側の
ボタンを2秒以上押してヘッドセット（L側とR側）の電源を切ってから、L側とR側のボタンを同時に15秒以上押し続けてください。
ランプ（赤）が点滅し、ランプ（青）が4回点滅して（
）、ヘッドセットが初期化されます。工場出荷時の設定に戻り、すべての機器登録（ペアリング）情報を削除します。この場合は接続相手の機器からヘッドセットの登録を一度削除して再度機器登録をしてください。
初期化しても動作が改善されないときは、ソニーの相談窓口またはお買い上げ店へお問い合わせください。
