لا يمكنك سماع الشخص أثناء مكالمة/صوت منخفض من المتصلين، صوتك لا يصل إلى الشخص أثناء المكالمة/صوتك منخفض من جانب المتصل.
- تحقق من أن كل من سماعة الرأس والجهاز الموصول في وضع التشغيل.
- قم برفع مستوى الصوت الخاص بالجهاز الموصول إذا كان منخفضًا للغاية.
- عندما تقوم باستخدام تطبيق مكالمات الفيديو، افتح الإعدادات (*) الخاصة بتطبيق مكالمات الفيديو، وتحقق من أن إعداد مكبر الصوت أو الميكروفون تم تحديدها على [Headset (WF-C500 Hands-Free)](**). عندما يتعذر وضع إشارة اختيار على تهيئات تطبيق مكالمات الفيديو أو لا يمكن اختيار توصيلات الاتصال [Headset (WF-C500 Hands-Free)]، قم باختيار [Headset (WF-C500 Hands-Free)] في تهيئات جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإجراء التوصيلات.
*تبعًا لتطبيق مكالمات الفيديو الذي تقوم باستخدامه، قد لا تكون هذه الوظيفة متاحة.
**قد تختلف الأسماء تبعًا لجهاز الكمبيوتر أو تطبيق مكالمات الفيديو الذي تقوم باستخدامه.
-
في حال كان حجم قِطَع سماعات الأذن لا يتطابق مع حجم قنوات أذنيك أو في حال عدم ارتداء سماعة الرأس بشكل صحيح في أذنيك، فقد لا تحصل على جودة صوت صحيحة أو أداء المكالمات.
إذا كان أيًا من تلك هي الحالة، حاول التالي.- قم بتغيير قِطَع سماعات الأذن بواحدة تلائم أذنيك بشكل أكثر إحكامًا. عند تغيير قِطَع سماعات الأذن، قم بتجربة مقاسات قطعة سماعة الأذن بالترتيب من الأكبر إلى الأصغر. قد يختلف حجم قِطَع سماعات الأذن اليسرى واليمنى.
- تأكد من أنك ترتدي سماعة الرأس بشكل صحيح في أذنيك. قم بارتداء سماعة الرأس بحيث تكون قطعة سماعات الأذن في وضع مريح في داخل قناة الأذن بقدر الإمكان.
- قم بوضع سماعة الرأس في حافظة الشحن. بعد ذلك، أخرج سماعة الرأس، وقم بإعادة توصيلها مع الجهاز المجهز بخاصية Bluetooth.
- أعد تشغيل الجهاز المجهز بخاصية Bluetooth مثل الهاتف الذكي أو الكمبيوتر الخاص بك، وأعد توصيله مع سماعة الرأس.
-
قم بوضع سماعة الرأس في حافظة الشحن.
قد تتمكن من حل بعض المشاكل عن طريق وضع سماعة الرأس في حافظة الشحن. - قم بإعادة ضبط سماعة الرأس.
- قم بعمل تهيئة مبدئية لسماعة الرأس، وقم بمزاوجة سماعة الرأس والجهاز مجددًا.
