Не слышно абонента во время вызова/тихий голос абонента, ваш голос не слышен собеседнику при вызове/ваш голос плохо слышно.
- Убедитесь, что гарнитура и подключенное устройство включены.
- Увеличьте громкость подключенного устройства, если она недостаточная.
- Если вы используете приложение для видеовызовов, откройте настройки (*) приложения видеовызовов и проверьте, чтобы для динамика или микрофона был задан параметр [Headset (WF-C500 Hands-Free)](**). Когда настройки приложения для видеовызовов невозможно проверить или невозможно выбрать подключения для вызова [Headset (WF-C500 Hands-Free)], выберите [Headset (WF-C500 Hands-Free)] в настройках компьютера, чтобы выполнить подключения.
*В зависимости от используемого приложения для видеовызовов эта функция может быть недоступна.
**Названия могут отличаться в зависимости от компьютера или используемого приложения для видеовызовов.
-
Если размер насадок не соответствует размеру ушных каналов, либо если гарнитура неправильно надета, качество звука или характеристики вызова могут не соответствовать ожиданиям.
В любом из этих случаев выполните следующее.- Измените насадки на те, которые плотно прилегают к ушам. При замене насадок примерьте сначала насадки большего размера, постепенно уменьшая его. Размер левой и правой насадок может отличаться.
- Убедитесь, что гарнитура правильно надета. Надевайте гарнитуру так, чтобы насадка комфортно находилась как можно глубже в ушном канале.
- Поместите гарнитуру в зарядный чехол. Затем извлеките гарнитуру и переподключитесь с помощью устройства Bluetooth.
- Перезагрузите устройство Bluetooth, например смартфон или компьютер, и переподключитесь с помощью гарнитуры.
-
Поместите гарнитуру в зарядный чехол.
Возможно, удастся устранить некоторые неполадки, установив гарнитуру в зарядный чехол. - Сбросьте гарнитуру на настройки по умолчанию.
- Инициализируйте гарнитуру и согласуйте гарнитуру и устройство еще раз.
