Невозможно выполнить зарядку.
Общее
- Убедитесь, что гарнитура плотно установлена в зарядный чехол.
- Убедитесь, левый и правый наушники гарнитуры установлены в зарядный чехол правильно.
- Используйте прилагаемый кабель USB Type-C и убедитесь, что кабель надежно подключен к зарядному чехлу.
- Если насадки неправильно установлены на гарнитуру, гарнитура может не заряжаться с помощью прилагаемого зарядного чехла. Убедитесь, что насадки установлены правильно при установке гарнитуры в зарядный чехол.
- Если используются насадки другого производителя, гарнитура может не заряжаться с помощью прилагаемого зарядного чехла. Используйте только прилагаемые насадки во время зарядки.
- Если зарядные порты гарнитуры или зарядный чехол загрязнены, гарнитура может не заряжаться. Очистите зарядные порты мягкой сухой тканью.
- Рекомендуется выполнять зарядку в месте с температурой окружающей среды от 15 °C до 35 °C. За пределами данного диапазона эффективная зарядка может быть невозможна.
- Сбросьте гарнитуру на настройки по умолчанию.
- Инициализируйте гарнитуру и согласуйте гарнитуру и устройство еще раз.
При зарядке с помощью USB-адаптера переменного тока
- Убедитесь, что USB-адаптер переменного тока надежно подключен к розетке переменного тока.
- При использовании доступного в продаже USB-адаптера переменного тока используйте тот, который поддерживает выходной ток 0,5 А (500 мА) или более.
- Если индикатор (оранжевый) на зарядном чехле мигает при зарядке с помощью подключения зарядного чехла к USB-адаптеру переменного тока с помощью прилагаемого кабеля USB Type-C, проверьте температуру окружающей среды, отключите кабель и подключите его заново.
При зарядке с помощью компьютера
- Убедитесь, что кабель USB Type-C надежно подключен к компьютеру.
- Убедитесь, что компьютер включен. Выведите компьютер из спящего режима, если компьютер перешел в режим ожидания (сна) или режим гибернации.
- Убедитесь, что зарядный чехол и компьютер подключены непосредственно, а не через USB-концентратор.
- Возможно, существует проблема с портом USB подключенного компьютера. Попробуйте подключиться к другому порту USB компьютера, если есть доступный.
- Обновите операционную систему компьютера.
