Aucun son n’est émis
- En fonction de l’application du smartphone (qui nécessite HFP (profil mains libres)/HSP (profil casque)), il est possible que vous entendiez un message depuis une seule unité uniquement.
- Vérifiez que le périphérique connecté et les unités gauche et droite du casque sont sous tension.
- Vérifiez si le casque et le périphérique Bluetooth émetteur sont correctement connectés via une connexion Bluetooth A2DP.
- Augmentez le volume s’il est trop bas.
- Vérifiez que le périphérique connecté est en lecture.
- Si vous connectez un ordinateur au casque, assurez-vous que le paramètre de sortie audio de l’ordinateur est réglé pour un périphérique Bluetooth.
- Appariez de nouveau le casque au périphérique Bluetooth.
- Lorsque la fonctionnalité Assistant Google est assignée au casque et que vous souhaitez utiliser une seule unité du casque, utilisez celle à laquelle la fonctionnalité Assistant Google a été assignée.
- Lorsque la fonctionnalité Amazon Alexa est assignée au casque et que vous souhaitez utiliser une seule unité du casque, utilisez celle à laquelle la fonctionnalité Amazon Alexa a été assignée.
- Installez le casque dans l’étui de recharge et fermez le couvercle de l’étui de recharge.
Certains problèmes peuvent être résolus simplement en installant le casque dans l’étui de recharge. - Réinitialisez le casque.
- Chargez le casque. Vérifiez si le son est envoyé depuis le casque après le chargement.
- Initialisez le casque et appariez de nouveau le casque au périphérique.