ヘルプガイド
(Web取扱説明書)
ワイヤレスノイズキャンセリングステレオヘッドセット
WH-1000XM2
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充電時間が長い
ヘッドセットとパソコンがUSBハブなどを経由せずに直接つながれているか確認してください。
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BLUETOOTH機能でできること
音声ガイダンスについて
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付属品について
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各部の名前
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電源/充電
ヘッドセットを充電する
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ヘッドセットの電源を入れる
ヘッドセットの電源を切る
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BLUETOOTH接続をするには
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ワンタッチ接続(NFC)対応 Android搭載機器
ワンタッチ(NFC)でスマートフォンと接続する(Android 4.1以降)
ワンタッチ(NFC)でスマートフォンとの接続を切る
ワンタッチ(NFC)で接続機器を切り替える
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ワンタッチ接続(NFC)非対応 Android搭載機器
Androidスマートフォンを機器登録(ペアリング)してから接続する
機器登録(ペアリング)済みのAndroidスマートフォンと接続する
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iPhone(iOS搭載機器)
iPhoneを機器登録(ペアリング)してから接続する
機器登録(ペアリング)済みのiPhoneと接続する
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ワンタッチ接続(NFC)対応 ウォークマン
ワンタッチ(NFC)でウォークマンと接続する
ワンタッチ(NFC)でウォークマンとの接続を切る
ワンタッチ(NFC)で接続機器を切り替える
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ワンタッチ接続(NFC)非対応 ウォークマン
ウォークマンを機器登録(ペアリング)してから接続する(Android搭載モデル)
ウォークマンを機器登録(ペアリング)してから接続する
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機器登録(ペアリング)済みのウォークマンと接続する
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携帯電話
携帯電話を機器登録(ペアリング)してから接続する(au携帯電話)
携帯電話を機器登録(ペアリング)してから接続する(docomo携帯電話)
機器登録(ペアリング)済みの携帯電話と接続する(au携帯電話)
機器登録(ペアリング)済みの携帯電話と接続する(docomo携帯電話)
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パソコン
パソコンを機器登録(ペアリング)してから接続する(Windows 10)
パソコンを機器登録(ペアリング)してから接続する(Windows 8/Windows 8.1)
パソコンを機器登録(ペアリング)してから接続する(Windows 7)
機器登録(ペアリング)済みのパソコンと接続する(Windows 10)
機器登録(ペアリング)済みのパソコンと接続する(Windows 8/Windows 8.1)
機器登録(ペアリング)済みのパソコンと接続する (Windows 7)
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その他のBLUETOOTH機器
BLUETOOTH機器を機器登録(ペアリング)してから接続する
機器登録(ペアリング)済みのBLUETOOTH機器と接続する
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マルチポイント接続
音楽プレーヤーとスマートフォン/携帯電話をマルチポイント接続する
Androidスマートフォン2台をマルチポイント接続する
AndroidスマートフォンとiPhoneをマルチポイント接続する
BLUETOOTH接続を切断するには(使い終わるには)
付属のヘッドホンケーブルをつないで使う
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音楽を聞く
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BLUETOOTH機能を使って音楽を聞く
BLUETOOTH接続した機器の音楽を聞く
音楽再生時にできること(BLUETOOTH接続)
BLUETOOTH接続を切断するには(使い終わるには)
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ノイズキャンセリング機能
ノイズキャンセリング機能とは
ノイズキャンセリング機能を使う
AIノイズキャンセリング機能について
装着状態に合わせてノイズキャンセリング機能を最適化する(NCオプティマイザー)
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周囲の音を聞く
音楽再生中に周囲の音を聞く(外音取り込み機能(アンビエントサウンドモード))
すばやく周囲の音を聞きたいときは(クイックアテンションモード)
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音質モード
音質モードについて
対応コーデックについて
DSEE HXについて
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通話する
電話を受ける
電話をかける
通話時にできること
BLUETOOTH接続を切断するには(使い終わるには)
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音声アシスト機能を使う
音声アシスト機能(Google アシスタント)を使う
音声アシスト機能(Amazon Alexa)を使う
音声アシスト機能(Googleアプリ)を使う
音声アシスト機能(Siri)を使う
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アプリを使う
“Sony | Headphones Connect”アプリでできること
“Sony | Headphones Connect”アプリをインストールする
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お知らせ
使用上のご注意
商標について
保証書とアフターサービス
電話・ファックスで問い合わせる
サポートホームページで調べる
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困ったときは
故障かな?と思ったら
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電源/充電
電源が入らない
充電できない
充電時間が長い
ヘッドセットがパソコンに認識されない
iPhone/iPod touchの画面にヘッドセットの充電式電池の残量が表示されない
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音(音声)
音が出ない
音が小さい
音質が悪い
音楽再生中に音が途切れやすい
ノイズキャンセリング効果が得られない
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BLUETOOTH接続
機器登録(ペアリング)できない
ワンタッチ接続(NFC)が動作しない
BLUETOOTH接続ができない
音がひずむ
通信距離が短い(音声が途切れる)
ヘッドセットを操作できない
通話相手の声が聞こえない
通話相手からの声が小さい
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ヘッドセットをリセット・初期化する
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初期化する