ヘルプガイド
(Web取扱説明書)
ワイヤレスノイズキャンセリングステレオヘッドセット
WH-1000XM2
JavaScriptが無効になっています。
JavaScriptを有効にしてからページをリロード(再読み込み)してください。
戻る
トップページへ
印刷
ヘッドセットの電源を入れる
ランプ(青)が点滅するまで、
ボタンを押し続ける(約2秒)。
このページの先頭へ
準備する
BLUETOOTH機能でできること
音声ガイダンスについて
付属品について
箱の中身を確認する
キャリングケースに収納する
各部の名前
各部の名前
ランプ表示
電源/充電
ヘッドセットを充電する
使用可能時間
充電式電池の残量を確認する
USB充電の推奨環境
ヘッドセットの電源を入れる
ヘッドセットの電源を切る
接続する
BLUETOOTH接続をするには
ワンタッチ接続(NFC)対応 Android搭載機器
ワンタッチ(NFC)でスマートフォンと接続する(Android 4.1以降)
ワンタッチ(NFC)でスマートフォンとの接続を切る
ワンタッチ(NFC)で接続機器を切り替える
ワンタッチ接続(NFC)非対応 Android搭載機器
Androidスマートフォンを機器登録(ペアリング)してから接続する
機器登録(ペアリング)済みのAndroidスマートフォンと接続する
iPhone(iOS搭載機器)
iPhoneを機器登録(ペアリング)してから接続する
機器登録(ペアリング)済みのiPhoneと接続する
ワンタッチ接続(NFC)対応 ウォークマン
ワンタッチ(NFC)でウォークマンと接続する
ワンタッチ(NFC)でウォークマンとの接続を切る
ワンタッチ(NFC)で接続機器を切り替える
ワンタッチ接続(NFC)非対応 ウォークマン
ウォークマンを機器登録(ペアリング)してから接続する(Android搭載モデル)
ウォークマンを機器登録(ペアリング)してから接続する
機器登録(ペアリング)済みのウォークマンと接続する(Android搭載モデル)
機器登録(ペアリング)済みのウォークマンと接続する
携帯電話
携帯電話を機器登録(ペアリング)してから接続する(au携帯電話)
携帯電話を機器登録(ペアリング)してから接続する(docomo携帯電話)
機器登録(ペアリング)済みの携帯電話と接続する(au携帯電話)
機器登録(ペアリング)済みの携帯電話と接続する(docomo携帯電話)
パソコン
パソコンを機器登録(ペアリング)してから接続する(Windows 10)
パソコンを機器登録(ペアリング)してから接続する(Windows 8/Windows 8.1)
パソコンを機器登録(ペアリング)してから接続する(Windows 7)
機器登録(ペアリング)済みのパソコンと接続する(Windows 10)
機器登録(ペアリング)済みのパソコンと接続する(Windows 8/Windows 8.1)
機器登録(ペアリング)済みのパソコンと接続する (Windows 7)
その他のBLUETOOTH機器
BLUETOOTH機器を機器登録(ペアリング)してから接続する
機器登録(ペアリング)済みのBLUETOOTH機器と接続する
マルチポイント接続
音楽プレーヤーとスマートフォン/携帯電話をマルチポイント接続する
Androidスマートフォン2台をマルチポイント接続する
AndroidスマートフォンとiPhoneをマルチポイント接続する
BLUETOOTH接続を切断するには(使い終わるには)
付属のヘッドホンケーブルをつないで使う
音楽を聞く
BLUETOOTH機能を使って音楽を聞く
BLUETOOTH接続した機器の音楽を聞く
音楽再生時にできること(BLUETOOTH接続)
BLUETOOTH接続を切断するには(使い終わるには)
ノイズキャンセリング機能
ノイズキャンセリング機能とは
ノイズキャンセリング機能を使う
AIノイズキャンセリング機能について
装着状態に合わせてノイズキャンセリング機能を最適化する(NCオプティマイザー)
周囲の音を聞く
音楽再生中に周囲の音を聞く(外音取り込み機能(アンビエントサウンドモード))
すばやく周囲の音を聞きたいときは(クイックアテンションモード)
音質モード
音質モードについて
対応コーデックについて
DSEE HXについて
通話する
電話を受ける
電話をかける
通話時にできること
BLUETOOTH接続を切断するには(使い終わるには)
音声アシスト機能を使う
音声アシスト機能(Google アシスタント)を使う
音声アシスト機能(Amazon Alexa)を使う
音声アシスト機能(Googleアプリ)を使う
音声アシスト機能(Siri)を使う
アプリを使う
“Sony | Headphones Connect”アプリでできること
“Sony | Headphones Connect”アプリをインストールする
お知らせ
使用上のご注意
商標について
保証書とアフターサービス
電話・ファックスで問い合わせる
サポートホームページで調べる
困ったときは
故障かな?と思ったら
電源/充電
電源が入らない
充電できない
充電時間が長い
ヘッドセットがパソコンに認識されない
iPhone/iPod touchの画面にヘッドセットの充電式電池の残量が表示されない
音(音声)
音が出ない
音が小さい
音質が悪い
音楽再生中に音が途切れやすい
ノイズキャンセリング効果が得られない
BLUETOOTH接続
機器登録(ペアリング)できない
ワンタッチ接続(NFC)が動作しない
BLUETOOTH接続ができない
音がひずむ
通信距離が短い(音声が途切れる)
ヘッドセットを操作できない
通話相手の声が聞こえない
通話相手からの声が小さい
ヘッドセットをリセット・初期化する
リセットする
初期化する