Nu se emite sunet

  • Asigurați-vă că atât setul de căști, cât și dispozitivul conectat sunt pornite.
  • Când redați muzică, asigurați-vă că setul de căști și dispozitivul de transmitere Bluetooth sunt conectate printr-o conexiune A2DP Bluetooth.
  • Când utilizați o aplicație de apelare video pe un computer, verificați că setul de căști și computerul sunt conectate printr-o conexiune HFP sau HSP Bluetooth.(A2DP se referă la conexiuni pentru redare de muzică.)
    În funcție de aplicația de apelare video pe care o utilizați, este posibil ca setările pentru microfon să nu fie disponibile. În acest caz, dezactivați Speak-to-Chat.
  • În funcție de tipul de dispozitiv conectat, atunci când conectați simultan 2 dispozitive prin intermediul conexiunii multipunct este posibil ca dispozitivul să continue să trimită semnalul silențios chiar și după oprirea redării muzicii sau clipului video. În acest caz, setul de căști rămâne conectat la dispozitiv și este posibil ca conexiunea să nu fie transferată către un alt dispozitiv. În cazul în care sunetul emis de cel de-al doilea dispozitiv nu se aude după oprirea redării pe primul dispozitiv, acționați în următoarea ordine și verificați dacă situația s-a îmbunătățit.
    • Utilizați aplicația „Sony | Headphones Connect” pentru a vă asigura că setarea [Connect to 2 devices simultaneously] este activată.
    • Opriți redarea aplicației pe primul dispozitiv.
    • Opriți aplicația pe primul dispozitiv.
  • Asigurați-vă că este conectat corect cablul de căști.
  • Creșteți volumul dacă este prea redus.
  • Asigurați-vă că dispozitivul conectat redă conținut.
  • În cazul în care conectați un computer la setul de căști, asigurați-vă că setarea de ieșire audio a computerului este configurată pentru un dispozitiv Bluetooth.
  • Asociați din nou setul de căști cu dispozitivul Bluetooth.
  • Când Speak-to-Chat este activat, modul Speak-to-Chat poate porni și răspunde la conținutul audio care este redat chiar și atunci când setul de căști nu este purtat (în special, înregistrarea conversațiilor din materialele de studiere a unei limbi străine). În acest caz, utilizați butoanele setului de căști sau panoul tactil pentru a ieși din modul Speak-to-Chat.
  • Reinițializați setul de căști.
  • Încărcați setul de căști. După încărcare, verificați dacă sunetul este emis din setul de căști.
  • Inițializați setul de căști și asociați din nou setul de căști cu dispozitivul.
  • Situația poate fi îmbunătățită repornind dispozitivele de redare, precum un smartphone sau un computer.
În susul paginii