Não consegue ouvir uma pessoa durante uma chamada/voz baixa do interlocutor, a sua voz não chega ao interlocutor durante uma chamada/a sua voz é baixa no lado do interlocutor.
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Se o tamanho das pontas de auriculares não corresponder ao tamanho dos seus canais auditivos ou se o sistema de auscultadores não estiver devidamente colocado nos seus ouvidos, as qualidades de som ou o desempenho de chamada corretos poderão não ser obtidos.
Se ocorrer alguma destas situações, experimente o seguinte.- Verifique se está a utilizar o sistema de auscultadores corretamente nos ouvidos. Utilize o sistema de auscultadores de modo que a ponta do auricular fique confortavelmente e tão profundamente quanto possível no canal auditivo.
- Certifique-se de que o sistema de auscultadores e o dispositivo ligado estão ativados.
- Aumente o volume do dispositivo ligado e o volume do sistema de auscultadores, se estiverem demasiado baixos.
- Quando utilizar a aplicação de videochamadas, abra as definições (*) da aplicação de videochamadas e verifique se a definição do altifalante ou do microfone está especificada como [Headset (WI-C100 Hands-Free)](**). Quando não for possível verificar as definições da aplicação de videochamadas ou selecionar as ligações de chamada [Headset (WI-C100 Hands-Free)], selecione [Headset (WI-C100 Hands-Free)] nas definições do seu computador para efetuar as ligações.
*Dependendo da aplicação de videochamadas que utilizar, esta função poderá não estar disponível.
**Os nomes podem ser diferentes consoante o computador ou a aplicação de videochamadas que utilizar.
- Utilize o dispositivo Bluetooth para restabelecer a ligação. Selecione HFP ou HSP para o perfil.
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Se estiver a ouvir música com o sistema de auscultadores, pare a reprodução e prima o botão
(chamada) para atender uma chamada recebida.
- Reinicialize o sistema de auscultadores.
- Inicialize o sistema de auscultadores e emparelhe novamente o sistema de auscultadores e o dispositivo.
