A qualidade do som é baixa ou ouve-se ruído ou um som estranho.
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Se o tamanho das pontas de auriculares não corresponder ao tamanho dos seus canais auditivos ou se o sistema de auscultadores não estiver devidamente colocado nos seus ouvidos, as qualidades de som ou o volume corretos poderão não ser obtidos.
Se ocorrer alguma destas situações, experimente o seguinte.- Verifique se está a utilizar o sistema de auscultadores corretamente nos ouvidos. Utilize o sistema de auscultadores de modo que a ponta do auricular fique confortavelmente e tão profundamente quanto possível no canal auditivo.
- Reduza o volume do dispositivo ligado se estiver demasiado alto.
- Quando reproduzir música, se o sistema de auscultadores e o dispositivo Bluetooth transmissor estiverem ligados através de uma ligação Bluetooth HFP ou HSP, mude a ligação Bluetooth para A2DP com o dispositivo ligado.
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Quando utilizar uma aplicação de videochamada num computador, mude a ligação Bluetooth para HFP ou HSP com o computador.
Durante uma videochamada, a qualidade do som poderá ser fraca devido às condições da linha de comunicação. - Se ligar o sistema de auscultadores a um dispositivo Bluetooth ao qual já tenha estado ligado, apenas será possível estabelecer uma ligação HFP/HSP Bluetooth quando o sistema de auscultadores estiver ativado. Utilize o dispositivo ligado para estabelecer uma ligação Bluetooth A2DP.
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Quando ouvir música de um computador no sistema de auscultadores, a qualidade do som poderá não ser a melhor (por exemplo, pode ser difícil ouvir a voz de um vocalista, etc.) nos primeiros segundos após estabelecer a ligação. Isto deve-se às especificações do computador (dá prioridade à ligação estável no início da transmissão e só alguns segundos mais tarde dá prioridade à qualidade do som) e não significa uma avaria no sistema de auscultadores.
Se a qualidade do som não melhorar após alguns segundos, utilize o computador para estabelecer uma ligação A2DP. Para saber mais sobre as operações no seu computador, consulte as instruções de operação fornecidas com o computador.
