Nu puteți auzi vocea persoanei în timpul unui apel sau volumul vocii este redus, vocea nu vă este auzită în timpul apelului sau volumul vocii dumneavoastră este redus.

  • Dacă dimensiunea vârfurilor auriculare nu corespunde cu dimensiunea canalelor urechii sau dacă setul de căști nu este purtat corespunzător în urechi, este posibil să nu beneficiați de un nivel optim al calității sunetului sau al calității apelului telefonic.
    Dacă se aplică oricare dintre acestea, încercați următoarele.
    • Asigurați-vă că purtați corespunzător setul de căști în urechi. Purtați setul de căști astfel încât vârful auricular să fie cât mai adânc în canalul urechii și să nu vă jeneze.
  • Asigurați-vă că atât setul de căști, cât și dispozitivul conectat sunt pornite.
  • Măriți volumul de pe dispozitivul conectat și volumul de pe setul de căști dacă sunt prea reduse.
  • Când utilizați aplicația de apel video, deschideți setările (*) aplicației de apel video și asigurați-vă că setările pentru difuzor sau microfon sunt specificate ca [Headset (WI-C100 Hands-Free)](**). Când setările aplicației de apelare video nu pot fi consultate sau conexiunile de apelare [Headset (WI-C100 Hands-Free)] nu pot fi selectate, selectați [Headset (WI-C100 Hands-Free)] din setările computerului pentru a efectua conexiunile.

    *În funcție de aplicația de apelare video pe care o utilizați, este posibil ca această funcție să nu fie disponibilă.

    **Denumirile pot varia în funcție de computer sau de aplicația de apelare video pe care o utilizați.

  • Utilizați dispozitivul Bluetooth pentru a restabili conexiunea. Selectați HFP sau HSP pentru profil.
  • Dacă ascultați muzică cu setul de căști, opriți redarea și apăsați butonul (apelare) pentru a răspunde la un apel.
  • Reinițializați setul de căști.
  • Inițializați setul de căști și asociați din nou setul de căști cu dispozitivul.