Calitatea sunetului scăzută sau se pot auzi sunete neobișnuite sau zgomot.

  • Dacă dimensiunea vârfurilor auriculare nu corespunde cu dimensiunea canalelor urechii sau dacă setul de căști nu este purtat corespunzător în urechi, este posibil să nu beneficiați de un nivel optim al calității sunetului sau al volumului.
    Dacă se aplică oricare dintre acestea, încercați următoarele.
    • Asigurați-vă că purtați corespunzător setul de căști în urechi. Purtați setul de căști astfel încât vârful auricular să fie cât mai adânc în canalul urechii și să nu vă jeneze.
  • Reduceți volumul dispozitivului conectat dacă volumul este prea mare.
  • Când redați muzică, dacă setul de căști și dispozitivul Bluetooth care transmite sunt conectate printr-o conexiune HFP sau HSP Bluetooth, comutați conexiunea Bluetooth la A2DP cu ajutorul dispozitivului conectat.
  • Când utilizați o aplicație de apelare video pe un computer, comutați conexiunea Bluetooth la HFP sau la HSP cu ajutorul computerului.
    În timpul unui apel video, calitatea sunetului poate scădea din cauza condițiile liniei de comunicare.
  • Dacă setul de căști este conectat la dispozitivul Bluetooth conectat anterior, setul de căști poate efectua conexiunea HFP/HSP Bluetooth doar când acesta este pornit. Utilizați dispozitivul conectat pentru a vă conecta printr-o conexiune A2DP Bluetooth.
  • Când ascultați muzică de pe un computer la setul de căști, calitatea sunetului poate fi slabă (de exemplu, este greu să auziți vocea cântărețului etc.) în primele secunde după efectuarea conexiunii. Aceasta se datorează specificațiilor computerului (prioritate acordată conexiunii stabile la începutul transmisiei și apoi prioritate acordată calității sunetului câteva secunde mai târziu) și nu reprezintă o defecțiune a setului de căști.
    Dacă nu observați o îmbunătățire a calității sunetului după câteva secunde, utilizați computerul pentru a efectua o conexiune A2DP. În ceea ce privește operațiile efectuate pe computer, consultați instrucțiunile de utilizare furnizate împreună cu computerul.