Počas hovoru nepočuť druhú osobu/volajúcich počuť potichu, druhá osoba vás počas hovoru nepočuje/druhý volajúci vás počuje potichu.

  • Ak sa veľkosť koncoviek nástavcov slúchadiel nezhoduje s veľkosťou vašich ušných kanálikov alebo ak slúchadlá nemáte v ušiach nasadené správne, nemusíte dosiahnuť správnu kvalitu zvuku alebo kvalitu hovoru.
    Ak ste sa stretli s niektorým z týchto problémov, skúste sa riadiť nasledujúcimi krokmi:
    • Skontrolujte, či máte slúchadlá nasadené v ušiach správne. Slúchadlá si nasaďte tak, aby koncovky nástavcov boli pohodlne umiestnené čo najhlbšie v ušnom kanáliku.
  • Skontrolujte, či sú slúchadlá aj pripojené zariadenie zapnuté.
  • Zvýšte hlasitosť pripojeného zariadenia a hlasitosť slúchadiel, ak sú nastavené hlasitosti veľmi nízke.
  • Ak používate aplikáciu na videohovory, otvorte nastavenia (*) aplikáciu na videohovory a skontrolujte, či sú reproduktory a mikrofón nastavené ako [Headset (WI-C100 Hands-Free)](**). Keď nie je možné skontrolovať nastavenia aplikácie na videohovory alebo pripojenia na volania [Headset (WI-C100 Hands-Free)] nie je možné vybrať, vyberte v nastaveniach svojho počítača na vytvorenie pripojenia položku [Headset (WI-C100 Hands-Free)].

    *Je možné, že táto funkcia nebude k dispozícii; závisí to od toho, akú aplikáciu na videohovory používate.

    ** Je možné, že budú názvy odlišné v závislosti od počítača alebo aplikácie na videohovory, ktorú používate.

  • Použite zariadenie Bluetooth na opätovné vytvorenie pripojenia. Pre profil vyberte položku HFP alebo HSP.
  • Ak počúvate hudbu cez slúchadlá, zastavte prehrávanie a stlačením tlačidla (hovor) prijmite prichádzajúci hovor.
  • Resetujte slúchadlá.
  • Slúchadlá zapnite a znova ich spárujte so zariadením.