Kvalita zvuku je nízka alebo počuť hluk alebo nezvyčajné zvuky.

  • Ak sa veľkosť koncoviek nástavcov slúchadiel nezhoduje s veľkosťou vašich ušných kanálikov alebo ak slúchadlá nemáte v ušiach nasadené správne, nemusíte dosiahnuť správnu kvalitu zvuku alebo hlasitosť.
    Ak ste sa stretli s niektorým z týchto problémov, skúste sa riadiť nasledujúcimi krokmi:
    • Skontrolujte, či máte slúchadlá nasadené v ušiach správne. Slúchadlá si nasaďte tak, aby koncovky nástavcov boli pohodlne umiestnené čo najhlbšie v ušnom kanáliku.
  • Znížte hlasitosť pripojeného zariadenia, ak je veľmi vysoká.
  • Pri prehrávaní hudby, ak sú slúchadlá a vysielajúce zariadenie Bluetooth pripojené cez pripojenie HFP alebo HSP Bluetooth, prepnite Bluetooth pripojenie s pripojeným zariadením na A2DP.
  • Ak v počítači používate aplikáciu na videohovory, prepnite pripojenie Bluetooth na prepojenie s počítačom na HFP alebo HSP.
    Je možné, že sa počas videohovoru kvalita zvuku v dôsledku podmienok na komunikačnej linke zhorší.
  • Ak ste už slúchadlá pripojili k zariadeniu Bluetooth, po zapnutí slúchadiel sa môže vytvoriť iba pripojenie Bluetooth typu HFP/ HSP. Použite pripojené zariadenie na vytvorenie pripojenia A2DP Bluetooth.
  • Keď prostredníctvom slúchadiel počúvate hudbu z počítača, kvalita zvuku môže byť počas prvých niekoľkých sekúnd po nadviazaní pripojenia znížená (napríklad ťažko počuť hlas speváka atď.). Je to spôsobené technickými špecifikáciami počítača (priorita na stabilitu pripojenia na začiatku prenosu a následne o niekoľko sekúnd neskôr prepne a prioritnou sa stane kvalita zvuku) a nejde o poruchu funkcie slúchadiel.
    Ak sa kvalita zvuku po niekoľkých sekundách nezlepší, pomocou počítača vytvorte pripojenie A2DP. Informácie o ovládaní počítača nájdete v návode na používanie dodanom s počítačom.