Popravak softvera uređaja pomoću Xperia Companion
Možete koristiti Xperia Companion za popravak softvera vašeg uređaja. Ako zaboravite lozinku za otključavanje zaslona, PIN ili uzorak, možete upotrijebiti značajku popravka uređaja u Xperia Companion za brisanje sigurnosnog sloja. Za izvođenje ove operacije morate unijeti podatke za prijavu na svoj Google račun. Pokretanjem značajke popravka, softver vašeg uređaja će se ponovno instalirati, a vaši osobni podaci će se izbrisati u tom procesu.
Ako se čini da se vaš uređaj zamrznuo, ponovo se ponovno pokreće ili se uopće ne pokreće nakon što ažurirate softver Xperia, nakon što izvršite popravak softvera ili nakon vraćanja tvorničkih podataka, pokušajte prisilno isključiti uređaj i zatim ga ponovno uključiti. Ako se problem nastavi, prisilno isključite uređaj i zatim izvršite popravak softvera.
Napomena
- Prije nego što izvršite popravak softvera, provjerite znate li svoje korisničko ime i lozinku za Google račun. Ovisno o vašim sigurnosnim postavkama, možda ćete ih morati unijeti kako biste ponovno pokrenuli uređaj nakon popravka softvera.
-
Ako Xperia Companion nije instaliran na vašem računalu, posjetite web stranicu korisničke podrške tvrtke Sony i potražite Xperia Companion kako biste ga preuzeli.
-
Otvorite softver Xperia Companion na računalu.
-
Slijedite upute koje se pojavljuju na zaslonu kako biste ponovno instalirali softver i dovršili popravak.