Het apparaat opnieuw starten, resetten en repareren

U kunt het apparaat gedwongen opnieuw starten of uitschakelen als het niet meer reageert of niet normaal opnieuw start. Er gaan geen instellingen of persoonlijke gegevens verloren.

U kunt het apparaat ook resetten naar de fabrieksinstellingen. Deze procedure is soms nodig als uw apparaat niet meer goed werkt, maar denk eraan dat u eerst een back-up moet maken van uw gegevens omdat door te resetten alle gegevens van het apparaat worden gewist.

Als uw apparaat niet kan worden ingeschakeld of als u de software van uw apparaat wilt resetten, kunt u Xperia Companion gebruiken om uw apparaat te repareren. Voor meer informatie over het downloaden en gebruiken van Xperia Companion, zoekt u naar Xperia Companion op de klantenservicewebsite van Sony.

Het apparaat opnieuw starten

Opmerking

  • Uw apparaat start mogelijk niet opnieuw als de batterij bijna leeg is. Sluit het apparaat aan op een lader en probeer het opnieuw te starten.
  1. Druk lang op de aan-uitknop.
  2. Tik in het menu dat wordt geopend op [Opnieuw opstarten].
    Het apparaat wordt automatisch opnieuw gestart.

Het apparaat gedwongen opnieuw starten of uitschakelen

  1. Druk lang tegelijkertijd op de aan-uitknop en de volume-omhoogtoets tot uw apparaat trilt.
  2. Afhankelijk van of u het apparaat gedwongen opnieuw wilt starten of uitschakelen, gaat u als volgt te werk.
    • Als u het apparaat gedwongen opnieuw wilt starten: Laat op dit punt de toetsen los. Het apparaat wordt opnieuw gestart.
    • Als u het apparaat gedwongen wilt uitschakelen: Blijf op de toetsen drukken. Na nog enkele seconden trilt het apparaat drie keer en wordt uitgeschakeld.

Terugzetten op de fabrieksinstellingen

Opmerking

  • Onderbreek een procedure voor het herstellen van de standaardinstellingen niet om permanente schade aan het apparaat te voorkomen.
  • Maak een back-up van alle gegevens die in het interne geheugen van het apparaat zijn opgeslagen. Door te resetten worden alle gegevens van het apparaat gewist.
  1. Ga naar en tik op [Instellingen] > [Systeem] > [Geavanceerd] > [Opties voor resetten].
  2. Tik op [Alle gegevens wissen (fabrieksinstellingen terugzetten)] > [Alle gegevens wissen].
  3. Teken uw ontgrendelingspatroon als daarom wordt gevraagd, of voer het ontgrendelingswachtwoord of de PIN in om door te gaan.
  4. Tik op [Alle gegevens wissen] om te bevestigen.

Hint

  • Het apparaat wordt niet teruggezet naar een eerdere softwareversie van Android wanneer u de fabrieksinstellingen herstelt.