充電できない

  • ヘッドセットが充電アダプターに正しい方向で差し込まれているか確認してください。
  • マイクロUSBケーブルが充電アダプターに、しっかり接続されているか確認してください。
  • マイクロUSBケーブルがUSB ACアダプター(電源コンセントで充電する場合)またはパソコンに、しっかり接続されているか確認してください。
  • 上記のように接続しても、ヘッドセットの操作ランプ(赤)が点灯しない場合は、ヘッドセットを充電アダプターから取り外し、差し込み直してください。
    また、マイクロUSBケーブルを充電アダプターから抜いて、接続し直してください。
  • 5 ℃ ~ 35 ℃の環境で充電してください。
  • パソコンで充電する場合は、以下の点に注意してください。
    • パソコンの電源が入っているか、省電力モード(スタンバイ、スリープ、休止状態)になっていないか確認してください。
    • 充電アダプターとパソコンがUSBハブなどを経由せずに、直接接続されているか確認してください。
    • パソコンのUSBポートに問題がある可能性があります。別のUSBポートがあれば、そのポートに接続してください。
  • 上記に当てはまらない場合は、ヘッドセットをリセットしてから、充電し直してください。
  • お使いの環境にもよりますが、ヘッドセットを1年以上使用していないと、充電式電池が劣化している可能性があります。この場合は、ソニーの修理相談窓口にご相談ください。