音が途切れる、音がひずむ

  • 2.4 GHz帯の周波数を使用する無線、無線LAN、他のBluetoothオーディオ機器または電子レンジなど、電磁波を発生する機器が近くにある場合は、Bluetooth接続に障害を起こすことがあります。ヘッドセットおよび接続したBluetooth機器を、上記の機器から離れた場所で使用してください。
  • ヘッドセットとBluetooth機器の間に障害物(金属、人体、壁など)があると、Bluetooth接続に障害を起こす場合があります。障害物を取り除いて操作してください。
  • ヘッドセットのアンテナは、下記の図で示した点線の部分に内蔵されています。接続するBluetooth機器とヘッドセットのアンテナ部分の間に障害物が入らないようにすることで、Bluetooth通信の感度は向上します。

    ヘッドセットの内蔵アンテナ(A)の位置を示すイラスト

    A:内蔵アンテナの位置