Absence zvuku/zvuk pouze z jedné součásti reproduktoru/nízká úroveň zvuku/zkreslený zvuk/hluk nebo šum ve výstupu reproduktoru/absence hlasu či slabý hlas volajících osob

Během připojení k televizoru

  • Zatímco jsou funkce 3D surround na televizoru BRAVIA XR™ aktivní, není na výstupu televizoru žádný zvuk. Chcete-li poslouchat zvuk z televizoru i z reproduktoru za krk, deaktivujte funkce 3D surround.

  • Při použití jiného televizoru než BRAVIA XR ověřte, že je jako metoda výstupu digitálního zvuku na televizoru zadána PCM. Zadání metody viz návod k použití, který je součástí dodávky televizoru.

  • Ověřte, že je zapnuto napájení televizoru, dodaného vysílače, reproduktoru za krk a sluchátek BLUETOOTH.

  • Odpojte vysílač od televizoru a připojte jej zpět k televizoru. Zajistěte řádné zapojení kabelu do konektoru.

  • Ověřte, že je hlasitost reproduktoru za krk dostatečná.

  • Spárujte vysílač se sluchátky znovu zcela od začátku.

  • Pro kvalitu přehrávání hudby přes připojení BLUETOOTH vyberte předvolbu „Priorita stabilního připojení“ (SBC).

  • Změna předvolby pro kvalitu přehrávání hudby přes připojení BLUETOOTH je k dispozici v závislosti na sluchátkách. V takovém případě vyberte předvolbu „Priorita stabilního připojení“ (SBC). Informace viz návod k použití, který je součástí dodávky sluchátek.

  • Ověřte, že je funkce ekvalizéru na televizoru deaktivovaná.

  • Umístěte vysílač, reproduktor za krk a také sluchátka mimo dosah zařízení, jako jsou mikrovlnná trouba a přístupový bod bezdrátové sítě LAN.

  • Reproduktor za krk či sluchátka umístěte blíže k vysílači. Je-li mezi vysílačem a reproduktorem za krk nebo sluchátky jakákoli překážka, přemístěte ji jinam.

  • Udržujte vysílač, reproduktor za krk a také sluchátka mimo dosah zařízení, jako je rádio či tuner. Použití vysílače, reproduktoru za krk nebo sluchátek v blízkosti takového zařízení může ve zvuku způsobit šum od zařízení.

  • Dojde-li k rádiovému rušení u jiného bezdrátového zařízení (televizor, soundbar atd.), změňte umístění vysílače. (Např. přemístěte vysílač zleva doprava nebo doprostřed.)

Během připojení k zařízení BLUETOOTH

  • Ověřte, že je zapnuté napájení reproduktoru za krk i připojeného zařízení.

  • Ověřte, že je hlasitost připojeného zařízení i reproduktoru za krk nastavena dostatečně.

  • Ověřte, že na připojeném zařízení probíhá přehrávání.

  • Chcete-li používat aplikaci pro videohovory na počítači, obsluhou počítače změňte profil BLUETOOTH na HFP nebo HSP.

    V závislosti na podmínkách komunikačního spojení může během videohovoru dojít k degradaci kvality zvuku.

  • Ověřte, že není vypnutý mikrofon reproduktoru za krk.

  • Zobrazením nastavení zvuku na zařízení BLUETOOTH ověřte, že je reproduktor za krk zkonfigurován na výstup zvuku během telefonního hovoru.

  • Ověřte, že reproduktor za krk sestavil připojení BLUETOOTH k zařízení BLUETOOTH.

  • Spárujte reproduktor za krk se zařízením BLUETOOTH opět zcela od začátku. Je-li reproduktor za krk připojen k jinému zařízení BLUETOOTH, ukončete připojení BLUETOOTH k zařízení. Pak opět spárujte reproduktor za krk s cílovým zařízením BLUETOOTH od začátku.

  • Ověřte, že je funkce ekvalizéru na připojeném zařízení deaktivovaná.

  • Změna předvolby pro kvalitu přehrávání hudby přes připojení BLUETOOTH je k dispozici v závislosti na zařízení BLUETOOTH. V takovém případě vyberte předvolbu „Priorita stabilního připojení“ (SBC). Informace viz návod k použití, který je součástí dodávky zařízení BLUETOOTH.

  • Pro kvalitu přehrávání hudby přes připojení BLUETOOTH vyberte předvolbu „Priorita stabilního připojení“ (SBC).

  • Ověřte, že je počítač zkonfigurován na výstup zvuku přes reproduktor za krk, když dojde k jeho připojení k reproduktoru za krk.

  • Při poslechu hudby z počítače přes reproduktor za krk může být v prvních několika sekundách po sestavení připojení nízká kvalita zvuku (např. potíže s rozlišením vokálů apod.). To je kvůli specifikacím počítače (na začátku má komunikace prioritu stabilního připojení, která se během několika sekund přepne na prioritu kvality zvuku), a neznamená to žádnou poruchu reproduktoru za krk.

    Pokud se kvalita zvuku během několika sekund nezlepší, obsluhou počítače sestavte připojení A2DP. Informace o obsluze počítače viz návod k použití, který je součástí dodávky počítače.

  • Jsou-li reproduktor za krk a zdrojové zařízení BLUETOOTH k přehrávání hudby připojeny pomocí profilu HFP či HSP BLUETOOTH, obsluhou zařízení BLUETOOTH změňte profil na A2DP.

  • Umístěte reproduktor za krk mimo dosah zařízení, jako jsou mikrovlnná trouba a přístupový bod bezdrátové sítě LAN.

  • Umístěte reproduktor za krk blíže k zařízení BLUETOOTH. Je-li mezi reproduktorem za krk a zařízením BLUETOOTH jakákoli překážka, přemístěte ji jinam.

  • Sestavování připojení BLUETOOTH mezi reproduktorem za krk a zařízením s vestavěným rádiem či tunerem může ve zvuku způsobit šum od zařízení. Reproduktor za krk by neměl být s takovým zařízením používán přes připojení BLUETOOTH.

  • Při použití reproduktoru za krk jej držte dále od zařízení, jako je televizor, rádio nebo tuner. Použití reproduktoru za krk v blízkosti takového zařízení může ve zvuku způsobit šum od zařízení.