Aucun son n’est émis/son émis à un seul haut-parleur/niveau sonore faible/son déformé/grésillement ou bruit dans la sortie de l’enceinte/impossible d’entendre la voix ou voix très faible des correspondants

Lorsqu’elle est connectée à un téléviseur

  • Lorsque les fonctions 3D surround sont activées sur le téléviseur BRAVIA XR™, aucun son n’est émis du téléviseur. Pour écouter le son du téléviseur sur le téléviseur et l’enceinte portable, désactivez les fonctions 3D surround.

  • Si vous utilisez un téléviseur autre que BRAVIA XR, assurez-vous que la méthode de sortie sonore numérique du téléviseur est réglée sur PCM. Pour plus d’informations sur le réglage de cette méthode, reportez-vous au mode d’emploi du téléviseur.

  • Assurez-vous que le téléviseur, l’émetteur fourni, l’enceinte portable et le casque BLUETOOTH sont allumés.

  • Débranchez l’émetteur du téléviseur, puis rebranchez-le sur le téléviseur. Assurez-vous de brancher à fond le câble sur le port.

  • Assurez-vous que le volume de l’enceinte portable est assez élevé.

  • Rejumelez l’émetteur et le casque.

  • Sélectionnez la préférence « Priorité à la connexion stable » (SBC) pour la qualité de la lecture de musique sur des connexions BLUETOOTH.

  • Selon le casque, il est possible de modifier la préférence pour la qualité de la lecture de musique sur des connexions BLUETOOTH. Dans ce cas, sélectionnez la préférence « Priorité à la connexion stable » (SBC). Pour plus d’informations, reportez-vous au mode d’emploi fourni avec le casque.

  • Assurez-vous que la fonction d’égaliseur est désactivée sur le téléviseur.

  • Éloignez l’émetteur, l’enceinte portable, ainsi que le casque, d’un appareil tel qu’un four à micro-ondes et un point d’accès à un réseau local sans fil.

  • Rapprochez l’enceinte portable ou le casque de l’émetteur. Déplacez tout objet se trouvant entre l’émetteur et l’enceinte portable ou le casque.

  • Éloignez l’émetteur, l’enceinte portable, ainsi que le casque, d’un périphérique tel qu’une radio ou un syntoniseur. L’utilisation de l’émetteur, de l’enceinte portable ou du casque à proximité d’un tel périphérique peut provoquer des parasites dans l’audio du périphérique.

  • En cas d’interférences radio avec un autre périphérique sans fil (un téléviseur, une barre de son, etc.), déplacez l’émetteur. (Par exemple, déplacez l’émetteur de gauche à droite ou au centre.)

Lorsqu’elle est connectée à un périphérique BLUETOOTH

  • Assurez-vous que l’enceinte portable et le périphérique connecté sont allumés.

  • Assurez-vous que le volume du périphérique connecté et de l’enceinte portable est assez élevé.

  • Assurez-vous que la lecture est en cours sur le périphérique connecté.

  • Pour utiliser une application d’appels vidéo sur un ordinateur, réglez sur l’ordinateur le profil BLUETOOTH sur HFP ou HSP.

    Pendant un appel vidéo, la qualité sonore peut se détériorer selon les conditions de la liaison de communication.

  • Assurez-vous que le microphone de l’enceinte portable est désactivé.

  • Affichez les paramètres audio du périphérique BLUETOOTH afin de vous assurer que l’enceinte portable est configurée pour émettre l’audio pendant une conversation téléphonique.

  • Assurez-vous que l’enceinte portable a établi une connexion BLUETOOTH avec le périphérique BLUETOOTH.

  • Rejumelez depuis le début l’enceinte portable et le périphérique BLUETOOTH. Si l’enceinte portable est connectée à un autre périphérique BLUETOOTH, arrêtez la connexion avec ce périphérique BLUETOOTH, puis rejumelez l’enceinte portable avec le périphérique BLUETOOTH cible.

  • Assurez-vous que la fonction d’égaliseur est désactivée sur le périphérique connecté.

  • Selon le périphérique BLUETOOTH, il est possible de modifier la préférence pour la qualité de la lecture de musique sur des connexions BLUETOOTH. Dans ce cas, sélectionnez la préférence « Priorité à la connexion stable » (SBC). Pour plus d’informations, reportez-vous au mode d’emploi fourni avec votre périphérique BLUETOOTH.

  • Sélectionnez la préférence « Priorité à la connexion stable » (SBC) pour la qualité de la lecture de musique sur des connexions BLUETOOTH.

  • Assurez-vous que l’ordinateur est configuré pour émettre l’audio sur l’enceinte portable lorsqu’il est connecté à l’enceinte portable.

  • Lorsque vous écoutez de la musique provenant d’un ordinateur sur l’enceinte portable, la qualité du son peut être médiocre (par exemple, difficulté à entendre le son vocal, etc.) pendant les premières secondes qui suivent l’établissement de la connexion. Cela est dû aux spécifications de l’ordinateur (la priorité est d’abord accordée à la stabilité de la connexion au début de la communication, avant de passer à la qualité sonore au bout de quelques secondes) et n’indique pas une anomalie de l’enceinte portable.

    Si la qualité sonore ne s’améliore pas au bout de quelques secondes, établissez sur l’ordinateur une connexion A2DP. Pour plus d’informations sur les opérations effectuées sur l’ordinateur, reportez-vous au mode d’emploi fourni avec votre ordinateur.

  • Si l’enceinte portable et le périphérique BLUETOOTH source pour la lecture de musique sont connectés en utilisant le profil HFP ou HSP BLUETOOTH, configurez le périphérique BLUETOOTH sur le profil A2DP.

  • Éloignez l’enceinte portable d’un appareil tel qu’un four à micro-ondes et un point d’accès à un réseau local sans fil.

  • Rapprochez l’enceinte portable du périphérique BLUETOOTH. Déplacez tout objet se trouvant entre l’enceinte portable et le périphérique BLUETOOTH.

  • L’établissement d’une connexion BLUETOOTH entre l’enceinte portable et un périphérique intégrant une radio ou un syntoniseur peut provoquer des parasites dans l’audio du périphérique. L’enceinte portable ne devrait pas être utilisée avec un tel périphérique par le biais d’une connexion BLUETOOTH.

  • Lors de l’utilisation de l’enceinte portable, éloignez-le d’un périphérique tel qu’un téléviseur, une radio ou un syntoniseur. L’utilisation de l’enceinte portable à proximité d’un tel périphérique peut provoquer des parasites dans l’audio du périphérique.