ワイヤレスネックバンドスピーカーSRS-NS7

• 本ヘルプガイドの各項目や「困ったときは／よくある質問」で調べる。
• ネックバンドスピーカーを充電する。
  充電することで問題が解決することがあります。
• ネックバンドスピーカーをリセットする。
• ネックバンドスピーカーを初期化する。
  音量調節などを工場出荷時の設定に戻し、付属のトランスミッター以外のBLUETOOTH機器とのペアリング（機器登録）情報をすべて削除します。
• トランスミッターを初期化する。
  ネックバンドスピーカー以外のBLUETOOTH機器とのペアリング情報をすべて削除します。
• サポートホームページで調べる。
  https://www.sony.jp/support/active-speaker/
  BLUETOOTHの接続対応機種情報、サポート情報、よくあるお問い合わせとその回答をご案内しています。

それでも解決しない場合、ソニーの相談窓口までお問い合わせください。