Nu există sunet/Se aude sunet de la o singură componentă a boxei/Nivel scăzut de sunet/Sunet distorsionat/Bâzâit sau paraziți în semnalul produs de boxă/Vocea apelanților nu se aude sau se aude slab

În timpul conectării la un televizor

  • Când funcțiile 3D surround sunt active pe televizorul BRAVIA XR™, televizorul nu generează sunet. Dacă doriți să auziți sunetul de la televizor atât de la acesta, cât și de la boxa portabilă în jurul gâtului, dezactivați funcțiile 3D surround.

  • Când utilizați o altă metodă decât cea bazată pe televizorul BRAVIA XR, asigurați-vă că PCM este specificat ca metodă de ieșire audio digitală pe televizor. Pentru a specifica metoda, consultați instrucțiunile de utilizare ce însoțesc televizorul.

  • Asigurați-vă că televizorul, transmițătorul furnizat, boxa portabilă în jurul gâtului și căștile BLUETOOTH sunt pornite.

  • Deconectați transmițătorul de la televizor și reconectați-l la televizor. Asigurați-vă că ați conectat cablul până la capăt în port.

  • Asigurați-vă că volumul boxei portabile în jurul gâtului este suficient de ridicat.

  • Asociați transmițătorul cu căștile din nou.

  • Selectați preferința „Prioritizare conexiune stabilă” (SBC) pentru calitatea redării muzicii prin conexiuni BLUETOOTH.

  • În funcție de căști, se poate schimba preferința pentru calitatea redării muzicii prin conexiuni BLUETOOTH. În astfel de cazuri, selectați preferința „Prioritizare conexiune stabilă” (SBC). Pentru detalii, consultați instrucțiunile de utilizare ce vă însoțesc căștile.

  • Asigurați-vă că funcția egalizatorului este dezactivată pe televizor.

  • Îndepărtați transmițătorul și boxa portabilă în jurul gâtului, dar și căștile, de dispozitive precum cuptoarele cu microunde și punctele de acces LAN wireless.

  • Apropiați boxa portabilă în jurul gâtului sau căștile mai mult de transmițător. Dacă există obstacole între transmițător și boxa portabilă în jurul gâtului sau căști, debarasați.

  • Țineți transmițătorul și boxa portabilă în jurul gâtului, dar și căștile, departe de dispozitive precum stații radio sau tunere. Utilizarea transmițătorului, a boxei portabile în jurul gâtului sau a căștilor în apropierea unui astfel de dispozitiv poate provoca paraziți în sunetul redat de dispozitiv.

  • Dacă apar interferențe radio cu alte dispozitive wireless (televizoare, bare de sunet etc.), schimbați locul transmițătorului. (De exemplu, mutați transmițătorul de la stânga la dreapta sau în centru.)

În timpul conectării la un dispozitiv BLUETOOTH

  • Asigurați-vă că atât boxa portabilă în jurul gâtului, cât și dispozitivul conectat sunt pornite.

  • Asigurați-vă că volumul dispozitivului conectat și al boxei portabile în jurul gâtului este suficient de ridicat.

  • Asigurați-vă că redarea este în curs de desfășurare pe dispozitivul conectat.

  • Pentru a utiliza o aplicație pentru apeluri video pe un computer, utilizați computerul pentru a schimba profilul BLUETOOTH pe HFP sau HSP.

    În timpul unui apel video, calitatea sunetului poate scădea în funcție de condițiile legăturii de comunicare.

  • Asigurați-vă că microfonul boxei portabile în jurul gâtului este nu este oprit.

  • Vizualizați setările audio de pe dispozitivul BLUETOOTH pentru a vă asigura că boxa portabilă în jurul gâtului este configurată să difuzeze sunet în timpul unei conversații telefonice.

  • Asigurați-vă că boxa portabilă în jurul gâtului are o conexiune prin BLUETOOTH cu dispozitivul BLUETOOTH.

  • Asociați boxa portabilă în jurul gâtului cu dispozitivul BLUETOOTH din nou. Dacă boxa portabilă în jurul gâtului este conectată la un dispozitiv BLUETOOTH diferit, întrerupeți conexiunea prin BLUETOOTH cu dispozitivul și apoi asociați boxa portabilă în jurul gâtului cu dispozitivul BLUETOOTH vizat din nou.

  • Asigurați-vă că funcția egalizatorului este dezactivată pe dispozitivul conectat.

  • În funcție de dispozitivul BLUETOOTH, se poate schimba preferința pentru calitatea redării muzicii prin conexiuni BLUETOOTH. În astfel de cazuri, selectați preferința „Prioritizare conexiune stabilă” (SBC). Pentru detalii, consultați instrucțiunile de utilizare ce însoțesc dispozitivul dvs. BLUETOOTH.

  • Selectați preferința „Prioritizare conexiune stabilă” (SBC) pentru calitatea redării muzicii prin conexiuni BLUETOOTH.

  • Asigurați-vă că este configurat computerul în așa fel încât să difuzeze sunet prin boxa portabilă în jurul gâtului când este conectat la boxa portabilă în jurul gâtului.

  • Când ascultați muzică de pe un computer prin boxa portabilă în jurul gâtului, calitatea sunetului poate fi slabă (de ex., puteți întâmpina dificultăți în a auzi vocile etc.) în primele câteva secunde după realizarea unei conexiuni. Fenomenul se datorează specificațiilor computerului (prioritizarea conexiunii stabile la începutul comunicării și apoi prioritizarea calității sunetului în câteva secunde) și nu indică o defecțiune a boxei portabile în jurul gâtului.

    Când calitatea sunetului nu se îmbunătățește în câteva secunde, acționați computerul pentru a realiza o conexiune A2DP. Pentru operațiuni pe computer, consultați instrucțiunile de utilizare ce vă însoțesc computerul.

  • Dacă boxa portabilă în jurul gâtului și dispozitivul-sursă BLUETOOTH pentru redarea muzicii sunt conectate cu profilul BLUETOOTH HFP sau HSP, acționați dispozitivul BLUETOOTH pentru a schimba profilul pe A2DP.

  • Îndepărtați boxa portabilă în jurul gâtului de dispozitive precum cuptoarele cu microunde și punctele de acces LAN wireless.

  • Apropiați boxa portabilă în jurul gâtului de dispozitivul BLUETOOTH. Dacă există vreun obstacol între boxa portabilă în jurul gâtului și dispozitivul BLUETOOTH, debarasați.

  • Stabilirea unei conexiuni prin BLUETOOTH între boxa portabilă pentru gât și un dispozitiv cu radio sau tuner încorporat poate provoca paraziți în sunetul redat de dispozitiv. Boxa portabilă în jurul gâtului nu trebuie utilizată cu un astfel de dispozitiv prin conexiunea BLUETOOTH.

  • Când utilizați boxa portabilă în jurul gâtului, țineți-o departe de dispozitive precum televizoare, radiouri sau tunere. Utilizarea boxei portabile în jurul gâtului în apropierea unui astfel de dispozitiv poate provoca paraziți în sunetul redat de dispozitiv.