音が出ない、片方の音が出ない、音が小さい、音が割れる、ノイズが出る、音が途切れる、通話相手の声が聞こえない、声が小さい
- 接続先の機器とスピーカーの電源が入っていることを確認してください。
- 接続先の機器とスピーカーの音量を確認してください。
- 接続先の機器が再生されていることを確認してください。
- BLUETOOTH接続で再生しているとき、AUDIO IN端子に接続コードが差し込まれたままになっていないか確認してください。
- AUDIO INモードで再生しているとき、接続コードがAUDIO IN端子にしっかりと差し込まれていることを確認してください。
- パソコンと接続しているとき、パソコンの音声出力先はBLUETOOTHになっていることを確認してください。
- スピーカーとBLUETOOTH機器がBLUETOOTH接続されていることを確認してください。
- BLUETOOTH機器とスピーカーをもう一度ペアリング（機器登録）してください。
- AUDIO IN端子に接続している機器がモノラルの場合は、音声は左スピーカー（L ch）からのみ出力されます。
- 接続先の機器のイコライザー機能がオフになっていることを確認してください。
- スピーカーを電子レンジや無線LANなどから離してください。
- スピーカーをBLUETOOTH機器に近づけてください。障害物が間にあるときはどけてください。
- CHARGE（充電）ランプと
（電源）ランプがゆっくり点滅し始めたら、いったん電源を切り、いっぱいに充電してから使用してください。 - ラジオやチューナーを内蔵した機器とBLUETOOTH接続すると、ラジオなどの音声に雑音が入ることがあります。スピーカーとこれらの機器をBLUETOOTH接続でお使いいただくことはできません。
- スピーカーは、TVやラジオ・チューナーなどの機器から離してお使いください。これらの機器の近くでスピーカーを使うと、TVやラジオなどの音声に雑音が入ることがあります。
- Speaker Add機能やWireless Party Chain機能を使用しているとき、BLUETOOTH機器にマウスやキーボードなど他のBLUETOOTH機器が接続されている場合は、他のBLUETOOTH機器との接続を切断してください。
- BLUETOOTH機器によってワイヤレス再生品質を変更できる機器があります。その場合、ワイヤレス再生品質を「接続優先（SBC）」にしてください。詳しくはお使いのBLUETOOTH機器の取扱説明書をご覧ください。
- スピーカーのワイヤレス再生品質を「接続優先（SBC）」に切り替えてください。
- “Sony | Music Center”の最新版をスマートフォンなどにインストールしてお使いください。最新版をご利用になれない場合や、スピーカーとスマートフォンなどをBLUETOOTH接続できない場合は、“Sony | Music Center”をアンインストールしてください。
- 音楽を聞いている場合は、BLUETOOTH機器を操作して、A2DPでのBLUETOOTH接続に切り替えてください。
- 通話中は、BLUETOOTH機器を操作して、HFPまたはHSPでのBLUETOOTH接続に切り替えてください。
- 通話中にスピーカーから音が出るようになっているか、BLUETOOTH機器の音声設定を確認してください。
