Impossível ligar a uma rede através de uma ligação Wi-Fi
- Certifique-se de que o router sem fios/ponto de acesso está ligado.
- Quando a coluna é ligada a uma rede Wi-Fi, aproxime o router sem fios/ponto de acesso da coluna e realize novamente a instalação.
- Quando definir a rede Wi-Fi utilizando o SongPal no smartphone, iPhone, etc., ligue primeiro o smartphone, iPhone, etc., a uma rede Wi-Fi.
- Não ligue um cabo LAN disponível comercialmente à coluna. Se estiver ligado um cabo LAN disponível comercialmente à coluna, a coluna liga-se automaticamente à rede com fios.
- Verifique as definições do router sem fios/ponto de acesso. Certifique-se de que o modo stealth SSID está definido como desligado no router sem fios. Para obter detalhes sobre as definições do router sem fios, consulte as instruções de operação.
- Aproxime a coluna do seu router sem fios. Os dispositivos que utilizem a banda de frequência de 2,4 GHz, como um forno micro-ondas, um dispositivo digital sem fios ou BLUETOOTH etc., poderão interromper a comunicação Wi-Fi. Afaste a coluna de dispositivos deste tipo ou desligue-os.
- A coluna não suporta IEEE 802.11ac. Ligue-o à banda de 2,4 GHz (11b, 11g e 11n) ou à banda de 5 GHz (11a e 11n).
- Há mais do que uma rede doméstica. O computador e o smartphone estão ligados a uma rede diferente da coluna.
- Se a definição estiver correta, experimente o seguinte.
- Desligue o router sem fios/ponto de acesso, aguarde um pouco e ligue novamente.
- Desligue a coluna, aguarde um pouco e ligue novamente.
