Risoluzione dei problemi
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D&R
- Il dispositivo non funziona o non si accende.
- Il dispositivo non funziona correttamente.
- Il dispositivo si accende o spegne automaticamente.
- Sul dispositivo è stata versata una bevanda (acqua, caffè e così via) oppure il dispositivo è stato lavato in lavatrice.
- I tappini o i coperchi di regolazione per il sensore della frequenza cardiaca in dotazione sono stati persi o rotti.
- Si desidera eseguire il backup della musica memorizzata sul dispositivo.
- Viene riprodotta l’indicazione vocale “Check the volume level”.
- L’audio è assente.
- La musica si interrompe improvvisamente durante la riproduzione.
- Vengono generati disturbi.
- Il volume di riproduzione è troppo basso.
- L’audio si interrompe o salta.
- Il dispositivo non viene ricaricato.
- Durata utile della batteria
- Sostituzione della batteria ricaricabile integrata
- La durata della batteria ricaricabile è breve.
- Durata della batteria ricaricabile
- Tempo di ricarica
- Il computer non riconosce il dispositivo.
- Il software non può essere installato sul computer.
- La barra di avanzamento nella schermata di installazione non si sposta durante l’installazione del software.
- Media Go non riconosce il dispositivo in uso.
- Non è possibile trasferire brani dal computer al dispositivo.
- Non è possibile trasferire molti brani al dispositivo.
- La musica trasferita sul dispositivo non può essere riprodotta.
- La musica si interrompe improvvisamente durante la riproduzione.
- L’audio risulta smorzato in acqua.
- Il dispositivo è caduto in acqua.
- Le cuffie non sono saldamente inserite nelle orecchie.
- La fascia per il collo non si adatta correttamente.
- I tappini non si adattano correttamente.
- Il dispositivo non può essere associato.
- Non è possibile effettuare una connessione Bluetooth.
- Visualizzata una schermata di inserimento della passkey durante l’associazione.
- L’audio si interrompe o è disturbato durante una connessione Bluetooth.
- Non è possibile connettersi con One touch (NFC).
- Non viene udito alcun suono dallo smartphone connesso.
- Non è possibile ricevere correttamente le chiamate in arrivo.
- Il dispositivo si surriscalda.