Неможливо здійснити заряджання.
Загальні способи вирішення проблеми
- Переконайтеся, що гарнітуру надійно встановлено в чохол для заряджання.
- Обов’язково правильно вставляйте ліву та праву чашки гарнітури в чохол для заряджання.
- Використовуйте кабель із роз’ємом USB Type-C з комплекту постачання та перевіряйте надійність під’єднання кабелю до чохла для заряджання.
- Якщо вкладиші неправильно прикріплено до гарнітури, вона може не заряджатися від чохла для заряджання з комплекту постачання. Переконайтесь, що вкладиші надійно прикріплено, коли ви зберігаєте гарнітуру в чохлі для заряджання.
- У разі використання вкладишів інших виробників гарнітура може не заряджатися від чохла для заряджання з комплекту постачання. Під час заряджання обов’язково використовуйте вкладиші з комплекту постачання.
- Якщо гнізда для заряджання гарнітури або чохла для заряджання забрудняться, гарнітура може не заряджатися. Чистьте гнізда для заряджання м’якою сухою тканиною.
- Рекомендовано здійснювати заряджання в місці з температурою повітря від 15 °C до 35 °C. За іншої температури ефективність заряджання падає.
- Перезавантажте гарнітуру.
- Ініціалізуйте гарнітуру, а потім знову сполучіть гарнітуру та пристрій.
У разі заряджання за допомогою USB-адаптера змінного струму
- Переконайтеся, що USB-адаптер змінного струму надійно під’єднано до розетки.
- У разі використання доступного на ринку USB-адаптера змінного струму, оберіть адаптер, здатний постачати вихідний струм 0,5 А (500 мА) або більше.
- Якщо на чохлі для заряджання блимає помаранчевий індикатор під час заряджання через під’єднання чохла для заряджання до USB-адаптера змінного струму за допомогою кабелю із роз’ємом USB Type-C з комплекту постачання, перевірте температуру навколишнього середовища, від’єднайте кабель і під’єднайте його знову.
У разі заряджання за допомогою комп’ютера
- Переконайтеся, що кабель із роз’ємом USB Type-C надійно під’єднано до комп’ютера.
- Переконайтеся в тому, що комп’ютер ввімкнено. Виведіть комп’ютер із режиму очікування (сну) або глибокого сну.
- Упевніться, що чохол для заряджання підключено до комп’ютера прямо, а не через концентратор USB.
- Можливо, виникла проблема з гніздом USB на підключеному комп’ютері. Спробуйте підключитися до іншого гнізда USB на комп’ютері (за наявності).
- Оновіть ОС комп’ютера.
