Resolução de problemas
Resolução de problemas
Como soluciono um problema?
P&R
Funcionamento
- O Walkman não funciona ou não liga.
- O Walkman não funciona corretamente.
- O Walkman desliga-se ou liga-se automaticamente.
- Quero que o ecrã do meu Walkman se mantenha aceso durante mais tempo antes de se desligar automaticamente.
- Entornou uma bebida (água, café, etc.) sobre o Walkman ou o Walkman foi lavado na máquina de lavar.
- Quero fazer uma cópia de segurança dos conteúdos (como músicas) guardados no meu Walkman.
- Quero encontrar o nome de produto (nome de modelo) do meu Walkman.
- Ouve-se um alarme (sinal sonoro) e aparece a mensagem [Verifique o nível do volume].
Som
- Não se ouve o som.
- Os conteúdos (como músicas) param de repente durante a reprodução.
- Ouve-se ruído.
- Não é possível aumentar o volume ou este permanece reduzido quando se aumenta o volume de reprodução.
- Só é possível ouvir som de um dos lados dos auscultadores.
- O som é interrompido ou salta.
Alimentação
- Não é possível carregar o Walkman.
- Qual é a vida útil da bateria recarregável incorporada?
- A bateria recarregável tem de ser substituída.
- A duração da bateria é curta.
- Qual é a duração normal da bateria?
- Quanto tempo é necessário para carregar a bateria?
Ligação a um computador
- O computador não reconhece o Walkman.
- Mesmo que utilize “Remover hardware com segurança” no computador, [A ligar USB] continua a aparecer no ecrã do Walkman.
- Não é possível transferir conteúdos (como músicas) do computador para o Walkman.
- Só é possível transferir uma pequena quantidade de conteúdo (como música) para o Walkman.
- O Walkman fica instável quando está ligado ao computador.
Apresentar/reproduzir/eliminar conteúdo
- Não é possível reproduzir conteúdos (como músicas) transferidos para o Walkman.
- As músicas não são reproduzidas pela ordem esperada.
- [ □ ] aparece no ecrã.
- [Desconhecido] aparece para o nome do álbum ou do artista.
- Não é possível eliminar conteúdos (como músicas) utilizando as funções do Walkman.
Gravações
- O tempo restante de gravação continua igual, apesar de se terem eliminado ficheiros.
- Não é possível gravar.
- A soma do tempo total decorrido e do tempo restante de gravação não é igual ao tempo máximo de gravação.
- Uma pasta não é eliminada, embora todos os ficheiros gravados tenham sido eliminados.
Rádio FM
- Não é possível ouvir transmissões de rádio FM.
- Ouve-se muito ruído na transmissão de rádio FM e a qualidade do som é fraca.