Felsökning
Felsökning
Vad kan jag göra för att lösa ett problem?
Frågor och svar
Funktion
- Din ”WALKMAN” fungerar inte eller strömmen går inte igång.
- Din ”WALKMAN” fungerar inte som den ska.
- Strömmen på din ”WALKMAN” stängs av eller slås på automatiskt.
- Kan inte låsa upp skärmlåset.
- Pekskärmen fungerar inte korrekt.
- En dryck (vatten, kaffe etc.) spilldes ut på din ”WALKMAN” eller din ”WALKMAN” tvättades i tvättmaskinen.
- Öronsnäckorna som medföljde hörlurarna saknas.
- Jag vill säkerhetskopiera innehåll som finns sparat på min ”WALKMAN”.
- Kan inte hämta min aktuella position via GPS.
- En applikation startar inte.
- Jag vill hitta produktnamnet (modellnamnet) på min ”WALKMAN”.
- Ett larm (ljudsignal) hörs och meddelandet [Check the volume level] visas.
Ljud
- Inget ljud hörs.
- Ljudet eller videon stoppar plötsligt under uppspelning.
- Brus uppstår.
- Volymen kan inte höjas, eller volymen förblir låg när uppspelningsvolymen är uppskruvad.
- Ljud hörs endast från en sida av hörlurarna.
- Ljudet avbryts/hoppar.
- Kan inte växla från hörlurarna till den inbyggda högtalaren (eller från den inbyggda högtalaren till hörlurarna).
Skärm
Ström
- Det går inte att ladda min ”WALKMAN”.
- Jag vill veta livslängden på det inbyggda uppladdningsbara batteriet.
- Det laddningsbara batteriet måste bytas ut.
- Batteritiden är kort.
- Jag vill veta hur lång batteritiden är.
- Jag vill veta hur lång laddningstiden är.
Ansluta till en dator
- Datorn känner inte av din ”WALKMAN”.
- Det går inte att installera programvara på din dator.
- Förloppsindikatorn på installationsskärmen rör sig inte framåt under installationen av programvaran. Eller åtkomstlampan på hårddisken tänds inte på flera minuter.
- Media Go startar inte.
- Media Go svarar inte (fryser).
- Din ”WALKMAN” upptäcks inte av Media Go.
- Det går inte att överföra data från datorn till din ”WALKMAN”.
- Endast en liten mängd data kan överföras till din ”WALKMAN” (det finns endast lite inspelningstid tillgänglig).
- Din ”WALKMAN” blir instabil när den är ansluten till datorn.
Bluetooth
- Kan inte parkoppla med en Bluetooth-ljudenhet (kan inte registrera enheten).
- Kan inte använda Bluetooth-funktionen.
- Skärmen för att ange lösenord visas när en Bluetooth-anslutning görs.
- Kan inte höra ljud från den anslutna Bluetooth-ljudenheten.
- Kan inte ändra volymen när en Bluetooth-anslutning upprättats.
- Ljud störs eller bryts när en Bluetooth-anslutning görs.
- Brus skapas när en Bluetooth-anslutning upprättas.
- Videoljud fördröjs när en Bluetooth-anslutning upprättas.
NFC
Noise Canceling
Wi-Fi
- Kan inte ansluta till ett Wi-Fi-nätverk.
- Jag vill stänga av Wi-Fi-funktionen på samma gång som ”WALKMAN”-skärmen stängs av.