Si la unidad no funciona correctamente.

  1. Busque la causa y la solución del problema consultando esta Guía de ayuda.
    El método para solucionar problemas se indica en “Solución de problemas”.
  2. Busque la causa y la solución del problema en el sitio de asistencia de Sony.

    El sitio de asistencia de Sony proporciona la información de soporte más reciente y las preguntas más frecuentes.

    Para clientes en América:

    https://www.sony.com/am/support

    Para clientes en Europa:

    https://www.sony.eu/support

    Para clientes en países y regiones de Asia-Pacífico:

    https://www.sony-asia.com/support

  3. Reinicie la unidad.

    Todos los ajustes de la unidad vuelven a su estado inicial.

  4. Si el problema persiste, consulte con el distribuidor Sony más cercano.