O som trava

  • Defina a qualidade da ligação BLUETOOTH da coluna de pescoço para “Prioridade à ligação estável (SBC)”. Para obter detalhes, consulte “Selecionar a qualidade da reprodução de música através de ligações por BLUETOOTH (Codec)”.

  • O problema pode ser melhorado alterando as definições de qualidade de reprodução sem fios no dispositivo BLUETOOTH. Para mais detalhes, consulte as instruções de operação fornecidas com o dispositivo BLUETOOTH.

  • As comunicações BLUETOOTH podem ser desativadas ou pode ocorrer ruído ou falha de áudio sob as seguintes condições.

    • Quando existe um corpo humano entre a coluna de pescoço e o dispositivo BLUETOOTH

    • Quando há um obstáculo, como metal ou uma parede, entre a coluna de pescoço e o dispositivo BLUETOOTH

    • Em locais com LAN sem fios, onde é usado um forno micro-ondas, onde são geradas ondas eletromagnéticas, etc.

    • Onde existem outros dispositivos áudio de comunicação sem fios ou outras pessoas por perto, como numa estação de comboios ou num comboio cheio

  • Se estiver a desfrutar de música com o seu smartphone, a situação pode ser melhorada fechando aplicações desnecessárias ou reiniciando o seu smartphone. Se estiver a desfrutar de música com o seu computador, feche aplicações ou janelas desnecessárias e reinicie o computador.

  • Ligue a coluna de pescoço e o dispositivo BLUETOOTH mais uma vez.

    Desligue e volte a ligar a coluna de pescoço para ligar por BLUETOOTH.

  • Desligar Link de serviço na aplicação “Sony | Headphones Connect” pode reduzir a quantidade de falhas de áudio.

  • Reinicialize a coluna de pescoço.

  • Inicialize a coluna de pescoço e emparelhe a coluna de pescoço e o dispositivo novamente.