Αντιμετώπιση προβλημάτων

Τροφοδοσία

Σύμπτωμα Αιτία Λύση
Η μονάδα δεν ενεργοποιείται. Το τροφοδοτικό AC δεν είναι καλά συνδεδεμένο στην υποδοχή DC IN. Τοποθετήστε σταθερά το καλώδιο ρεύματος όσο το δυνατόν περισσότερο.
Το καλώδιο ρεύματος AC δεν έχει εισαχθεί σωστά στο τροφοδοτικό AC ή στην πρίζα AC. Τοποθετήστε σταθερά το καλώδιο ρεύματος όσο το δυνατόν περισσότερο.
Το καλώδιο LAN δεν είναι καλά συνδεδεμένο με τη συσκευή παροχής ρεύματος PoE++ και τη μονάδα. Ελέγξτε ότι το καλώδιο έχει τοποθετηθεί έτσι ώστε να ασφαλίσει.
Το καλώδιο LAN είναι συνδεδεμένο στην υποδοχή OPTION, αλλά όχι στην υποδοχή LAN. Συνδέστε σωστά το καλώδιο LAN στην υποδοχή LAN.
Η μονάδα είναι συνδεδεμένη σε συσκευή παροχής ρεύματος που δεν υποστηρίζει ρεύμα PoE++ (συμμόρφωση με το πρότυπο IEEE802.3bt, Τύπος 4, Κατηγορία 8). Συνδεθείτε σε μια συσκευή παροχής ρεύματος που υποστηρίζει τροφοδοσία PoE++ (συμμόρφωση με το πρότυπο IEEE802.3bt, Τύπος 4, Κατηγορία 8).
Η συνολική κατανάλωση ρεύματος υπερβαίνει τη μέγιστη διαβάθμιση της συσκευής παροχής ρεύματος PoE++. Ανατρέξτε στις οδηγίες λειτουργίας για τη συσκευή παροχής ρεύματος PoE++.
Έχει συνδεθεί ένα καλώδιο δικτύου με διαβάθμιση κατηγορίας που δεν υποστηρίζει παροχή ρεύματος PoE++. Χρησιμοποιήστε καλώδιο δικτύου κατηγορίας 5e ή υψηλότερης, συνδεδεμένο στην υποδοχή LAN.
Η κάμερα, η συσκευή παροχής ρεύματος PoE++ και οι περιφερειακές συσκευές δεν είναι γειωμένα. Συνδέστε την κάμερα, τη συσκευή παροχής ρεύματος PoE++ και τις περιφερειακές συσκευές στη γείωση.

Έξοδος εικόνας

Σύμπτωμα Αιτία Λύση
Δεν εξάγεται εικόνα. Οι συνδεδεμένες συσκευές δεν έχουν συνδεθεί σωστά. Συνδέστε σωστά τις συνδεδεμένες συσκευές.
Η αρχική εγκατάσταση δεν ολοκληρώθηκε. Ολοκληρώστε την αρχική εγκατάσταση χρησιμοποιώντας τη διαδικτυακή εφαρμογή.
Δεν εξάγεται εικόνα από την υποδοχή HDMI. Εξάγεται σήμα που δεν υποστηρίζεται από τη συσκευή προορισμού εξόδου HDMI. Αλλάξτε τη ρύθμιση του φορμά εξόδου HDMI ή χρησιμοποιήστε μια συσκευή που υποστηρίζει το σήμα εξόδου.
Χρησιμοποιείται ένα καλώδιο που δεν υποστηρίζει την κανονική έξοδο HDMI. Χρησιμοποιήστε ένα καλώδιο που υποστηρίζει την κανονική έξοδο HDMI που χρησιμοποιείται.
Δεν εξάγεται εικόνα από την υποδοχή SDI. Χρησιμοποιείται ένα καλώδιο που δεν υποστηρίζει την κανονική έξοδο SDI. Χρησιμοποιήστε ένα καλώδιο που υποστηρίζει την κανονική έξοδο SDI που χρησιμοποιείται.
Η οθόνη που είναι συνδεδεμένη στην υποδοχή SDI δεν υποστηρίζει το σήμα εξόδου. Χρησιμοποιήστε μια οθόνη που υποστηρίζει την κανονική έξοδο SDI.
Το φορμά εγγραφής έχει ρυθμιστεί για έξοδο RAW. Αλλάξτε το φορμά εγγραφής σε μια ρύθμιση διαφορετική από την έξοδο RAW.
Η έξοδος HDMI έχει οριστεί σε ανάλυση SD. Ρυθμίστε την έξοδο HDMI σε ανάλυση διαφορετική από SD.
Δεν εξάγεται εικόνα από την οπτική ίνα ή η εικόνα παραμορφώνεται. Η μονάδα που χρησιμοποιείται δεν συμμορφώνεται με τα πρότυπα SFF ή SMPTE ή δεν ικανοποιεί το επίπεδο ισχύος I (1,0 W). Ανατρέξτε στην ενότητα "Έξοδος σήματος οπτικής ίνας".
Δεν εξάγεται εικόνα ή η εικόνα παραμορφώνεται όταν χρησιμοποιείται εξωτερικός συγχρονισμός. Δεν γίνεται είσοδος εξωτερικού σήματος συγχρονισμού κατάλληλο για το διαμορφωμένο φορμά σήματος βίντεο. Εισαγάγετε ένα εξωτερικό σήμα συγχρονισμού κατάλληλο για το διαμορφωμένο φορμά σήματος βίντεο.
Υπάρχει θόρυβος στον ήχο. Η κάμερα, η συσκευή παροχής ρεύματος PoE++ και οι περιφερειακές συσκευές δεν είναι γειωμένα. Συνδέστε την κάμερα, τη συσκευή παροχής ρεύματος PoE++ και τις περιφερειακές συσκευές στη γείωση.
Η μονάδα χρησιμοποιείται σε περιβάλλον με συσκευές που παράγουν ισχυρά ηλεκτρικά και μαγνητικά πεδία (όπως κεραίες πομπών τηλεόρασης/ραδιοφώνου, ερασιτεχνικοί πομποί ραδιοεπικοινωνίας, κινητήρες κλιματιστικού, μετασχηματιστές τροφοδοσίας ρεύματος). Να φυλάσσεται μακριά από συσκευές που δημιουργούν ισχυρά ηλεκτρικά και μαγνητικά πεδία.
Ο φακός, το στήριγμα φακού και η μονάδα οδήγησης έρχονται σε επαφή με τη μονάδα ή με ένα αντικείμενο στο περιβάλλον με αποτέλεσμα την εκπομπή ενός μη φυσιολογικού θορύβου.
  • Συνδέστε σωστά τον φακό.
  • Ελέγξτε για τυχόν εμπόδια κοντά στην κάμερα.

Τηλεχειριστήριο

Τηλεχειριστήριο υπερύθρων

Σύμπτωμα Αιτία Λύση
Το τηλεχειριστήριο υπερύθρων δεν ανταποκρίνεται κατά το πάτημα των κουμπιών. Η λειτουργία του τηλεχειριστηρίου υπερύθρων είναι απενεργοποιημένη. Ορίστε τη ρύθμιση [Technical] > [IR Remote] > [Setting] (Τεχνικά στοιχεία > Τηλεχειριστήριο υπερύθρων > Ρύθμιση) σε [On] (Ενεργοποίηση) στο διαδικτυακό μενού.
Η μπαταρία έχει αποφορτιστεί ή η πολικότητα της μπαταρίας είναι λανθασμένη. Χρησιμοποιήστε το τηλεχειριστήριο υπερύθρων κοντά στον αισθητήρα υπερύθρων της μονάδας. Αν η λυχνία LED ισχύος αναβοσβήνει, αντικαταστήστε την μπαταρία.
Η αρχική εγκατάσταση δεν ολοκληρώθηκε. Ολοκληρώστε την αρχική εγκατάσταση χρησιμοποιώντας τη διαδικτυακή εφαρμογή.
Η ταχύτητα λειτουργίας της μετατόπισης/κλίσης είναι αργή. Η ταχύτητα της μετατόπισης/κλίσης από το τηλεχειριστήριο υπερύθρων έχει ρυθμιστεί σε κανονική λειτουργία. Ρυθμίστε το διακόπτη SETUP 4 στη θέση ON στο πίσω πάνελ.
Η λειτουργία στόχευσε διαφορετική κάμερα από την προβλεπόμενη. Το υπέρυθρο σήμα ελήφθη από διαφορετική κάμερα από την προβλεπόμενη. Ορίστε τη ρύθμιση [Technical] > [IR Remote] > [Setting] (Τεχνικά στοιχεία > Τηλεχειριστήριο υπερύθρων > Ρύθμιση) σε [Off] (Απενεργοποίηση) στο διαδικτυακό μενού της κάμερας την οποία δεν θέλετε να ελέγχετε.

RM-IP500

Σύμπτωμα Αιτία Λύση
Δεν είναι δυνατός ο χειρισμός της κάμερας από το τηλεχειριστήριο RM-IP500. Η τροφοδοσία ρεύματος της κάμερας δεν είναι συνδεδεμένη. Ελέγξτε ότι η λυχνία POWER της κάμερας ανάβει με πράσινο ή πορτοκαλί χρώμα.
Η κάμερα ή το τηλεχειριστήριο δεν έχουν συνδεθεί στο δίκτυο. Ελέγξτε τις συνδέσεις της κάμερας και του τηλεχειριστηρίου.
Η αρχική ρύθμιση της κάμερας δεν έχει ολοκληρωθεί. Ολοκληρώστε την αρχική εγκατάσταση χρησιμοποιώντας τη διαδικτυακή εφαρμογή.
Η επικοινωνία VISCA μέσω IP δεν είναι ενεργοποιημένη. Ρυθμίστε τον διακόπτη SETUP 3 στη θέση ON στο πάνελ υποδοχών της κάμερας και επανεκκινήστε τη μονάδα.
Η διεύθυνση IP της κάμερας άλλαξε. Ελέγξτε τη διεύθυνση IP της κάμερας χρησιμοποιώντας το στοιχείο [Network] > [Wired LAN] (Δίκτυο > Ενσύρματο LAN) στο διαδικτυακό μενού ή στο μενού κάμερας.
Η διεύθυνση IP της κάμερας άλλαξε χρησιμοποιώντας το στοιχείο AUTO IP SETUP στο τηλεχειριστήριο RM-IP500. Έχουν περάσει τουλάχιστον 20 λεπτά από την έναρξη λειτουργίας της κάμερας. Επανεκκινήστε την κάμερα. Η διεύθυνση IP μπορεί να αλλάξει χρησιμοποιώντας το στοιχείο AUTO IP SETUP μέσα στα πρώτα 20 λεπτά μετά την έναρξη λειτουργίας της κάμερας.

Διαδικτυακή εφαρμογή

Σύμπτωμα Αιτία Λύση
Δεν είναι δυνατή η σύνδεση χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης στον ιστό. Δεν έχει συνδεθεί καλώδιο LAN κατηγορίας 5e ή μεγαλύτερης. Συνδέστε ένα καλώδιο LAN κατηγορίας 5e ή μεγαλύτερης.
Η σύνδεση με το LAN δεν έχει γίνει σωστά ή το συνδεδεμένο δίκτυο δεν λειτουργεί κανονικά. Ελέγξτε ότι η λυχνία LED LINK για την υποδοχή LAN είναι αναμμένη. Αν η λυχνία LED LINK δεν είναι αναμμένη, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του δικτύου σας.
Η τροφοδοσία ρεύματος της κάμερας δεν είναι συνδεδεμένη. Ανατρέξτε στην ενότητα "Τροφοδοσία" παραπάνω.
Δεν έχει διαμορφωθεί έγκυρη διεύθυνση IP για τη μονάδα. Εκτελέστε επαναφορά δικτύου.
Η διαμορφωμένη διεύθυνση IP χρησιμοποιείται σε άλλη συσκευή. Ελέγξτε ότι οι διευθύνσεις IP των περιφερειακών συσκευών είναι μοναδικές.
Η μάσκα υποδικτύου που έχει διαμορφωθεί δεν ταιριάζει με το χρησιμοποιούμενο υποδίκτυο δικτύου. Εκτελέστε επαναφορά δικτύου.
Η πρόσβαση στη μονάδα πραγματοποιείται στο ίδιο τοπικό δίκτυο μέσω proxy. Αλλάξτε τη διαμόρφωση ώστε να μην χρησιμοποιείται διακομιστής proxy.
Η προεπιλεγμένη πύλη που έχει διαμορφωθεί για τη μονάδα είναι λανθασμένη. Εκτελέστε επαναφορά δικτύου.
Η διεύθυνση URL που εισαγάγατε είναι λανθασμένη. Εισαγάγετε τη σωστή διεύθυνση URL και δοκιμάστε ξανά.
Η θύρα HTTP είναι λανθασμένη. Εμφανίστε το μενού κάμερας σε μια εξωτερική οθόνη και ελέγξτε τη ρύθμιση [Network] > [Wired LAN] > [HTTP Port] (Δίκτυο > Ενσύρματο LAN > Θύρα HTTP). Αν έχει διαμορφωθεί μια τιμή διαφορετική από 80, προσθέστε τον αριθμό θύρας HTTP στο όνομα κεντρικού υπολογιστή ή στη διεύθυνση IP που έχετε καταχωρίσει στο πρόγραμμα περιήγησης στον ιστό.
Παράδειγμα: Αν η θύρα HTTP έχει οριστεί σε 8080, εισαγάγετε http://<Διεύθυνση IP>:8080
Ο αριθμός θύρας HTTP της μονάδας φιλτράρεται ή έχει αποκλειστεί. Αλλάξτε τον αριθμό θύρας HTTP της μονάδας σε μια θύρα που δεν φιλτράρεται ή δεν έχει αποκλειστεί.
Η παλιά μνήμη cache του προγράμματος περιήγησης στον ιστό έχει το αντίθετο αποτέλεσμα. Διαγράψτε το cache από το πρόγραμμα περιήγησης στον ιστό.
Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στη διαδικτυακή εφαρμογή με χρήση ενός κωδικού 2D (κωδικός QR). Η συσκευή που χρησιμοποιείται δεν υποστηρίζει mDNS. Χρησιμοποιήστε μια συσκευή που υποστηρίζει mDNS.
Αν χρησιμοποιείτε συσκευή που δεν υποστηρίζει mDNS, εισαγάγετε τη διεύθυνση IP απευθείας στο πρόγραμμα περιήγησης στον ιστό.
Ο υπολογιστής ή το tablet είναι συνδεδεμένος σε διαφορετικό δίκτυο από την κάμερα. Συνδέστε τον υπολογιστή ή το tablet στο ίδιο δίκτυο με την κάμερα.
Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στη διαδικτυακή εφαρμογή, με χειροκίνητη εισαγωγή της διεύθυνσης URL. Η συσκευή που χρησιμοποιείται δεν υποστηρίζει mDNS. Χρησιμοποιήστε μια συσκευή που υποστηρίζει mDNS.
Ο υπολογιστής ή το tablet είναι συνδεδεμένος σε διαφορετικό δίκτυο από την κάμερα. Συνδέστε τον υπολογιστή ή το tablet στο ίδιο δίκτυο με την κάμερα.
Η οθόνη ελέγχου ταυτότητας εμφανίζεται συνεχώς. Δεν έχει εισαχθεί το σωστό όνομα χρήστη ή ο σωστός κωδικός πρόσβασης. Εισαγάγετε το καταχωρισμένο όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης. Αν ξεχάσατε τις καταχωρισμένες πληροφορίες χρήστη, ανατρέξτε στο τμήμα "Διακόπτης RESET" στην ενότητα "Μπλοκ υποδοχών" για να αρχικοποιήσετε τις πληροφορίες χρήση για τη σύνδεση δικτύου.
Το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης ενδέχεται να έχουν αλλάξει από έναν χρήστη που συνδέθηκε χρησιμοποιώντας άλλο πρόγραμμα περιήγησης στον ιστό. Ελέγξτε το σωστό όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης με τον διαχειριστή της κάμερας.
Η εικόνα της κάμερας δεν εμφανίζεται στη διαδικτυακή εφαρμογή. Η έξοδος HDMI της κάμερας έχει οριστεί σε 720?480 ή 720?576. Αλλάξτε την ανάλυση εξόδου HDMI της κάμερας.
Έχει συνδεθεί μια οθόνη HDMI που δεν υποστηρίζει το σήμα εξόδου HDMI της κάμερας. Αφαιρέστε την οθόνη HDMI ή χρησιμοποιήστε μια οθόνη HDMI που υποστηρίζει το σήμα εξόδου HDMI.
Έγινε επανεκκίνηση της μονάδας και η περίοδος λειτουργίας αποσυνδέθηκε. Περιμένετε περίπου ένα λεπτό και φορτώστε ξανά το πρόγραμμα περιήγησης στον ιστό.
Η παλιά μνήμη cache του προγράμματος περιήγησης στον ιστό έχει το αντίθετο αποτέλεσμα. Διαγράψτε το cache από το πρόγραμμα περιήγησης στον ιστό.
Η ανάλυση της εικόνας της κάμερας που εμφανίζεται στη διαδικτυακή εφαρμογή είναι χαμηλή. Η ρύθμιση της ανάλυσης για τη ροή βίντεο 3 που χρησιμοποιείται από τη διαδικτυακή εφαρμογή είναι χαμηλή. Αυξήστε την τιμή χρησιμοποιώντας το στοιχείο [Stream] > [Video Stream] > [Size 3] (Ροή > Ροή βίντεο > Μέγεθος 3) στο διαδικτυακό μενού.
Το μενού κάμερας δεν εμφανίζεται όταν πατάτε το κουμπί [MENU] (ΜΕΝΟΥ). Το μενού της κάμερας έχει διαμορφωθεί έτσι ώστε να μην ενσωματώνεται στο σήμα εξόδου HDMI. Ορίστε τη ρύθμιση [Monitoring] > [Output Display] > [HDMI/Stream] (Παρακολούθηση > Εμφάνιση εξόδου > HDMI/Ροή) σε [On] (Ενεργοποίηση) στο διαδικτυακό μενού.
Η τιμή μιας ρύθμισης στην οθόνη ρυθμίσεων δεν ενημερώνεται/εμφανίζεται σωστά. Η οθόνη ρυθμίσεων της διαδικτυακής εφαρμογής δεν αντικατοπτρίζει αυτόματα τις ρυθμίσεις που έχουν αλλάξει σε άλλη διαδικτυακή εφαρμογή. Πατήστε το κουμπί [Reload] (Επαναφόρτωση) στο κάτω μέρος της οθόνης ρυθμίσεων στη διαδικτυακή εφαρμογή. Οι τιμές των ρυθμίσεων στην οθόνη ρυθμίσεων που εμφανίζεται επαναφορτώνονται και ενημερώνονται.
Οι ρυθμίσεις των προσωρινών αρχείων διαδικτύου δημιουργούν πρόβλημα. Διαγράψτε το cache από το πρόγραμμα περιήγησης στον ιστό.
Δεν είναι δυνατή η λήψη του αρχείου διαμόρφωσης ή του αρχείου καταγραφής. Η λειτουργία λήψης αρχείων στο πρόγραμμα περιήγησης στον ιστό είναι απενεργοποιημένη. Ενεργοποιήστε τη λειτουργία λήψης αρχείων του προγράμματος περιήγησης στον ιστό.
Η οθόνη ρυθμίσεων της διαδικτυακής εφαρμογής είναι προσβάσιμη, αλλά δεν μπορεί να εκτελέσει λειτουργίες στην οθόνη ζωντανής λειτουργίας και στην οθόνη της λειτουργίας αναπαραγωγής. Η οθόνη λειτουργίας της διαδικτυακής εφαρμογής είναι κλειδωμένη. Θέστε τον διακόπτη κλειδώματος λειτουργίας επάνω δεξιά στη διαδικτυακή εφαρμογή στη θέση (Ξεκλείδωμα λειτουργίας).
Για την εμφάνιση της οθόνης της διαδικτυακής εφαρμογής χρειάζεται λίγος χρόνο. Η εικόνα της μετάδοσης ροής της μονάδας προβάλλεται από πολλούς χρήστες ταυτόχρονα. Μειώστε τον αριθμό των χρηστών που μπορούν να έχουν ταυτόχρονα πρόσβαση στη διαδικτυακή εφαρμογή.

Λήψη

Μηχανή

Σύμπτωμα Αιτία Λύση
Η εικόνα φαίνεται παραμορφωμένη στην αρχή και στο τέλος της λειτουργίας μετατόπισης/κλίσης. Αν είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία σταθεροποίησης εικόνας του φακού, ενδέχεται να υπάρχει παραμόρφωση. Απενεργοποιήστε τη λειτουργία σταθεροποίησης εικόνας του φακού.
Η γωνία θέασης άλλαξε χωρίς χειρισμό από τον χρήστη. Προέκυψε αναπνοή (διακύμανση γωνίας της εικόνας) φακού. Ανατρέξτε στην ενότητα "Αντιστάθμιση αναπνοής".
Δεν είναι δυνατή η λειτουργία της εστίασης, του ζουμ ή της ίριδας. Οι ρυθμίσεις των διακοπτών στον φακό ενδέχεται να είναι λανθασμένες. Ανατρέξτε στην ενότητα "Έλεγχος των διακοπτών του φακού".

Μετατόπιση/Κλίση

Σύμπτωμα Αιτία Λύση
Δεν είναι δυνατή η επαναφορά της λειτουργίας μετατόπισης/κλίσης. Ο μοχλός περιστροφής/κλίσης βρίσκεται στη θέση LOCK (Κλείδωμα). Σύρετε τον μοχλό κλειδώματος περιστροφής/κλίσης στη θέση UNLOCK (Ξεκλείδωμα).
Η κάμερα δεν σταματά στην αναμενόμενη θέση. Το μπλοκ της κάμερας βρίσκεται εκτός ισορροπίας. Μετακινήστε το μπλοκ της κάμερας προς τα εμπρός/πίσω σε μια κατάλληλη θέση, όπως περιγράφεται στην ενότητα "Τοποθέτηση φακού" και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε ξανά τη μονάδα.
Έχει συνδεθεί φακός που δεν υποστηρίζει μετατόπιση/κλίση. Ανατρέξτε στις πληροφορίες συμβατότητας του φακού, συνδέστε έναν φακό με υποστήριξη μετατόπισης/κλίσης και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε ξανά τη μονάδα.
Δεν είναι δυνατή η εκτέλεση επαναφοράς της μετατόπισης/κλίσης. Εκτελέστε επαναφορά της μετατόπισης/κλίσης, όπως περιγράφεται στην ενότητα "Επαναφορά μετατόπισης/κλίσης".
Εφαρμόστηκε απροσδόκητη δύναμη στην κεφαλή της κάμερας, προκαλώντας σφάλμα στον έλεγχο της μετατόπισης/κλίσης.
Η κάμερα δεν επιστρέφει στην μπροστινή θέση, όταν έχει πατηθεί το κουμπί [Pan-Tilt Home] (Αρχική θέση μετατόπισης-κλίσης). Έχει ενεργοποιηθεί η λειτουργία τοποθέτησης σε οροφή. Ορίστε τη ρύθμιση [Pan-Tilt] > [P/T Direction] > [Ceiling] (Μετατόπιση-Κλίση > Κατεύθυνση P/T > Οροφή) στο διαδικτυακό μενού σύμφωνα με την τρέχουσα εγκατάσταση και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε ξανά τη μονάδα. Κατά την τοποθέτηση σε οροφή, το μπλοκ υποδοχών θα βρίσκεται στο μπροστινό μέρος της κάμερας.
Η λειτουργία μετατόπισης/κλίσης είναι περιορισμένη. Έχει διαμορφωθεί το όριο εύρους μετατόπισης/κλίσης. Διαγράψτε τις ρυθμίσεις του ορίου εύρους της μετατόπισης/κλίσης, όπως απαιτείται, όπως περιγράφεται στην ενότητα "Όριο εύρους P/T".
Εφαρμόστηκε απροσδόκητη δύναμη στην κεφαλή της κάμερας, προκαλώντας σφάλμα της μετατόπισης/κλίσης. Εκτελέστε επαναφορά της μετατόπισης/κλίσης, όπως περιγράφεται στην ενότητα "Επαναφορά μετατόπισης/κλίσης".
Η κίνηση της λειτουργίας μετατόπισης/κλίσης έγινε προς την αντίθετη κατεύθυνση. Η ρύθμιση της λειτουργίας τοποθέτησης σε οροφή είναι διαφορετική από την τρέχουσα κατάσταση τοποθέτησης. Ορίστε τη ρύθμιση [Pan-Tilt] > [P/T Direction] > [Ceiling] (Μετατόπιση-Κλίση > Κατεύθυνση P/T > Οροφή) στο διαδικτυακό μενού σύμφωνα με την τρέχουσα εγκατάσταση.
Ρυθμίσεις που σχετίζονται με την αλλαγή κατεύθυνσης μετατόπισης/κλίσης. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις [Pan-Tilt] > [P/T Direction] (Μετατόπιση-Κλίση > Κατεύθυνση P/T) στο διαδικτυακό μενού.
Η εικόνα δεν κινείται ομαλά στην αρχή και στο τέλος της λειτουργίας μετατόπισης/κλίσης. Η ρύθμιση επιτάχυνσης/επιβράδυνσης της λειτουργίας μετατόπισης/κλίσης είναι πολύ υψηλή. Μειώστε τη ρύθμιση επιτάχυνσης/επιβράδυνσης της λειτουργίας μετατόπισης/κλίσης για να κάνετε πιο ομαλή την κίνηση στην έναρξη και στο τέλος της λειτουργίας μετατόπισης/κλίσης, χρησιμοποιώντας το στοιχείο [Pan-Tilt] > [P/T Acceleration] > [Ramp Curve] (Μετατόπιση-Κλίση > Επιτάχυνση P/T > Κεκλιμένο επίπεδο) στο διαδικτυακό μενού ή στο μενού κάμερας. Λάβετε υπόψη ότι αυτό σημαίνει πως θα χρειαστεί περισσότερος χρόνος για να φτάσει ο φακός στη μέγιστη ταχύτητα.
Έγινε διακοπή της λειτουργίας μετατόπισης/κλίσης. Το μπλοκ της κάμερας βρίσκεται εκτός ισορροπίας. Μετακινήστε το μπλοκ της κάμερας προς τα εμπρός/πίσω σε μια κατάλληλη θέση, όπως περιγράφεται στην ενότητα "Τοποθέτηση φακού" και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε ξανά τη μονάδα.
Η ρύθμιση κεκλιμένου επιπέδου (επιτάχυνση/επιβράδυνση) είναι πολύ υψηλή για τον συνδεδεμένο φακό. Αν έχει τοποθετηθεί ένας μεγάλος φακός, μειώστε την τιμή της επιλογής [Pan-Tilt] > [P/T Acceleration] > [Ramp Curve] (Μετατόπιση-Κλίση > Επιτάχυνση P/T > Κεκλιμένο επίπεδο) στο διαδικτυακό μενού ή στο μενού της κάμερας.
Χρησιμοποιείται μεγάλος φακός. Επικοινωνήστε με τον εκπρόσωπο υποστήριξης της Sony.
Η μονάδα παρεμποδίζεται κατά τη λειτουργία μετατόπισης/κλίσης. Ο μοχλός σύσφιξης της βίδας προσάρτησης της βάσης στήριξης φακού έρχεται σε επαφή με την κάμερα. Γυρίστε τον μοχλό σύσφιξης της βίδας προσάρτησης της βάσης στήριξης φακού ώστε να είναι στραμμένος προς τα πάνω.
Ο μοχλός σύσφιξης της στήριξης φακού έρχεται σε επαφή με την κάμερα. Γυρίστε τον μοχλό σύσφιξης της στήριξης φακού ώστε να είναι στραμμένος προς τα πάνω.
Ο μοχλός κλειδώματος κεφαλής της κάμερας έρχεται σε επαφή με την κάμερα. Βεβαιωθείτε ότι ο μοχλός κλειδώματος κεφαλής της κάμερας βρίσκεται στη θέση LOCK.
Παρουσιάζεται ασυνήθιστος θόρυβος κατά τη λειτουργία μετατόπισης/κλίσης. Η κάμερα βρίσκεται εκτός ισορροπίας. Μετακινήστε την κεφαλή της κάμερας προς τα εμπρός/πίσω σε κατάλληλη θέση, έτσι ώστε η βάση ολίσθησης να είναι οριζόντια.
Η ρύθμιση κεκλιμένου επιπέδου (επιτάχυνση/επιβράδυνση) είναι πολύ υψηλή για τον συνδεδεμένο φακό. Αν έχει τοποθετηθεί ένας μεγάλος φακός, μειώστε την τιμή της επιλογής [Pan-Tilt] > [P/T Acceleration] > [Ramp Curve] (Μετατόπιση-Κλίση > Επιτάχυνση P/T > Κεκλιμένο επίπεδο) στο διαδικτυακό μενού ή στο μενού της κάμερας.
Η κεφαλή της κάμερας δεν είναι στερεωμένη στη θέση της και υπάρχει θόρυβος κίνησης κατά τη λειτουργία. Θέστε τον μοχλό κλειδώματος κεφαλής της κάμερας στη θέση LOCK.
Δεν είναι δυνατή η αποθήκευση ή η φόρτωση μιας προεπιλογής. Η αποθήκευση και η φόρτωση μιας προεπιλογής δεν είναι διαθέσιμη όταν η ρύθμιση [Zoom Type] (Τύπος ζουμ) έχει οριστεί σε [On(Clear Image Zoom)] (Ενεργοποίηση (Ζουμ καθαρής εικόνας)). Ορίστε τη ρύθμιση [Technical] > [Zoom] > [Zoom Type] (Τεχνικά στοιχεία > Ζουμ > Τύπος ζουμ) σε [Optical Zoom Only] (Μόνο οπτικό ζουμ) στο μενού κάμερας.
Το παράθυρο ελέγχου καδραρίσματος της διαδικτυακής εφαρμογής είναι απενεργοποιημένο και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί. Η λειτουργία μετατόπισης/κλίσης δεν είναι διαθέσιμη ενώ η οθόνη μικρογραφιών εμφανίζεται, καθώς και κατά τη διάρκεια της αναπαραγωγής. Κλείστε την οθόνη μικρογραφιών ή διακόψτε την αναπαραγωγή.
Η λειτουργία μετατόπισης/κλίσης δεν είναι διαθέσιμη όταν η εικόνα της κάμερας δεν μπορεί να εμφανιστεί στη διαδικτυακή εφαρμογή. Ανατρέξτε στο τμήμα "Διαδικτυακή εφαρμογή" στην ενότητα "Αντιμετώπιση προβλημάτων".
Ο μοχλός περιστροφής/κλίσης βρίσκεται στη θέση LOCK (Κλείδωμα). Σύρετε τον μοχλό κλειδώματος περιστροφής/κλίσης στη θέση UNLOCK (Ξεκλείδωμα).
Εμφανίζεται η ένδειξη "Execute Pan-Tilt Reset" (Εκτέλεση επαναφοράς μετατόπισης-κλίσης) κάτω από το παράθυρο ελέγχου καδραρίσματος στη διαδικτυακή εφαρμογή. Εφαρμόστηκε απροσδόκητη δύναμη στην κεφαλή της κάμερας, προκαλώντας σφάλμα της μετατόπισης/κλίσης. Εκτελέστε επαναφορά της μετατόπισης/κλίσης, όπως περιγράφεται στην ενότητα "Επαναφορά μετατόπισης/κλίσης".

Εγγραφή/αναπαραγωγή

Σύμπτωμα Αιτία Λύση
Η εγγραφή δεν ξεκινά όταν πατάτε το κουμπί START/STOP εγγραφής. Η κάρτα μνήμης είναι γεμάτη. Αντικαταστήστε την κάρτα μνήμης με μια κάρτα που έχει αρκετό χώρο.
Η κάρτα μνήμης χρειάζεται επαναφορά. Επαναφέρετε την κάρτα μνήμης, όπως περιγράφεται στην ενότητα "Επαναφορά καρτών μνήμης".
Η μονάδα λειτουργεί με τροφοδοσία PoE++. Τροφοδοτήστε με ρεύμα την υποδοχή DC IN χρησιμοποιώντας το τροφοδοτικό AC.
Η λυχνία εγγραφής/λήψης έχει διαμορφωθεί ως λυχνία λήψης, επομένως η κατάσταση εγγραφής δεν μπορεί να προσδιοριστεί από τη λυχνία. Διαμορφώστε τη λυχνία εγγραφής/λήψης ώστε να λειτουργεί ως λυχνία εγγραφής, όπως περιγράφεται στην ενότητα "Σύνδεση σήματος λήψης".
Δεν είναι δυνατή η εγγραφή ήχου. Δεν υπάρχει συνδεδεμένο μικρόφωνο. Συνδέστε ένα μικρόφωνο ή μια συσκευή ήχου στην υποδοχή AUDIO IN στο μπλοκ υποδοχών.
Η ρύθμιση [Master Input Level] (Κύρια στάθμη εισόδου) έχει οριστεί στην ελάχιστη τιμή. Ρυθμίστε το στοιχείο [Master Input Level] (Κύρια στάθμη εισόδου).
Ο ηχογραφημένος ήχος είναι παραμορφωμένος. Η ρύθμιση της στάθμης εισόδου ήχου είναι πολύ υψηλή. Ορίστε τις ρυθμίσεις [CH1 Input Level] (Στάθμη εισόδου CH1) έως [CH4 Input Level] (Στάθμη εισόδου CH4) και [Master Input Level] (Κύρια στάθμη εισόδου).
Ο ήχος εγγραφής έχει πολύ υψηλό επίπεδο θορύβου. Η ρύθμιση της στάθμης εισόδου ήχου είναι πολύ χαμηλή. Ορίστε τις ρυθμίσεις [Audio Input Level] (Στάθμη εισόδου ήχου) και [Audio] > [Audio] > [Audio Input] > [AUDIO IN CH1 MIC Ref.] (Ήχος > Ήχος > Είσοδος ήχου > AUDIO IN CH1 MIC Ref.) ή [AUDIO IN CH2 MIC Ref.] (AUDIO IN CH2 MIC Ref).
Δεν είναι δυνατή η αναπαραγωγή κλιπ. Το κλιπ υποβάλλεται σε επεξεργασία. Δεν είναι δυνατή η αναπαραγωγή κλιπ εάν έχετε τροποποιήσει τα ονόματα αρχείου ή τους φακέλους, ή εάν το κλιπ χρησιμοποιείται σε υπολογιστή. Δεν πρόκειται για βλάβη.
Η εγγραφή του κλιπ έγινε με χρήση διαφορετικής κάμερας από τη συγκεκριμένη μονάδα. Τα κλιπ που έχουν εγγραφεί με χρήση διαφορετικής κάμερας από αυτήν τη μονάδα ενδέχεται να μην αναπαράγονται ή να εμφανίζονται σε λανθασμένο μέγεθος. Δεν πρόκειται για βλάβη.

Μεταφορά αρχείων

Σύμπτωμα Αιτία Λύση
Η αποστολή αρχείου αποτυγχάνει. Το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης στον διακομιστή δεν είναι σωστά. Το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης στον διακομιστή μπορεί να μην είναι σωστά. Εισαγάγετε τις σωστές καταχωρίσεις.

Μετάδοση ροής IP

Σύμπτωμα Αιτία Λύση
Η μετάδοση ροής δεν είναι διαθέσιμη. Το όνομα χρήστη ή ο κωδικός πρόσβασης που πληκτρολογήσατε στην εφαρμογή πελάτη για την προβολή της μετάδοσης ροής από τη μονάδα είναι εσφαλμένα. Αν η μορφή της μετάδοσης ροής της μονάδας έχει οριστεί σε [RTSP], [SRT-Listener] (SRT-Ακροατής) ή [NDI|HX] (NDI|HX), πρέπει να εισαγάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης που έχει οριστεί για τη μονάδα στην εφαρμογή πελάτη. Εισαγάγετε το σωστό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης.
Το πρωτόκολλο της μετάδοσης ροής δεν έχει διαμορφωθεί όταν η λειτουργία μετάδοσης ροής έχει οριστεί σε [RTSP/SRT] ή [Listener/NDI] (Ακροατής/NDI). Επιλέξτε το πρωτόκολλο στόχος χρησιμοποιώντας το στοιχείο [Stream] > [Stream Setting] (Ροή > Ρύθμιση ροής) στο διαδικτυακό μενού.
Έχουν οριστεί έξι ή περισσότερες περίοδοι σύνδεσης RTSP. Ορίστε τον αριθμό των περιόδων σύνδεσης σε πέντε ή λιγότερες.
Ο αριθμός θύρας UDP δεν έχει οριστεί σωστά. Ορίστε τον αριθμό θύρας και άλλες ρυθμίσεις για το πρωτόκολλο στόχος, χρησιμοποιώντας το στοιχείο [Stream] > [Stream] > [Stream Setting] (Ροή > Ροή > Ρύθμιση ροής) στο διαδικτυακό μενού.
Η επικοινωνία UDP είναι αποκλεισμένη. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του λογισμικού ασφαλείας.
Δεν πραγματοποιείται ροή ήχου. Η μετάδοση ροής εξόδου ήχου έχει οριστεί σε [Off] (Απενεργοποίηση). Ορίστε τη ρύθμιση [Stream] > [Audio Stream] > [Setting] (Ροή > Ροή ήχου > Ρύθμιση) σε [On] (Ενεργοποίηση) στο διαδικτυακό μενού.
Η ροή αποσυνδέθηκε. Η ρύθμιση πρωτοκόλλου ή οι ρυθμίσεις κωδικοποιητή για τη ροή άλλαξαν κατά τη μετάδοση ροής. Ορίστε τη ρύθμιση πρωτοκόλλου και τις ρυθμίσεις κωδικοποιητή για τη ροή πριν ξεκινήσετε τη μετάδοση ροής.
Το μέγεθος εικόνας της επιλογής [Video Stream 1] (Ροή βίντεο 1) δεν μπορεί να οριστεί σε 4096?2160 ή 3840?2160. Το μέγεθος εικόνας είναι 1920?1080 όταν η ρύθμιση [Output Format] (Φορμά εξόδου) έχει οριστεί σε HDMI. Το μέγεθος εικόνας για τη μετάδοση ροής δεν μπορεί να ρυθμιστεί σε υψηλότερη τιμή από την τιμή του μεγέθους εικόνας HDMI. Αλλάξτε το μέγεθος εικόνας HDMI χρησιμοποιώντας το στοιχείο [Monitoring] > [Output Format] (Παρακολούθηση > Φορμά εξόδου) στο διαδικτυακό μενού.
Ο ρυθμός καρέ της επιλογής [Video Stream 1] (Ροή βίντεο 1) δεν μπορεί να οριστεί σε 60 FPS ή 50 FPS. Ο ρυθμός καρέ της μετάδοσης ροής έχει οριστεί σε 29,97 ή χαμηλότερη τιμή. Ο ρυθμός καρέ που χρησιμοποιείται για τη μετάδοση ροής περιορίζεται από τη συχνότητα του συστήματος. Αλλάξτε τη συχνότητα του συστήματος επιλέγοντας [Rec Format] > [Frequency] (Φορμά εγγραφής > Συχνότητα) στο διαδικτυακό μενού.
Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στη ροή [Video Stream 3] (Ροή βίντεο 3). Η ρύθμιση [Video Stream 3] (Ροή βίντεο 3) δεν υποστηρίζει RTSP/SRT/NDI. Χρησιμοποιήστε τα στοιχεία [Video Stream 1] (Ροή βίντεο 1) ή [Video Stream 2] (Ροή βίντεο 2).
Η οθόνη RTSP/SRT δεν ενημερώνεται/εμφανίζεται σωστά. Ο αριθμός θύρας που χρησιμοποιείται για τα RTSP ή SRT φιλτράρεται ή έχει αποκλειστεί. Αλλάξτε τον αριθμό θύρας RTSP ή SRT σε μια θύρα που δεν φιλτράρεται ή δεν έχει αποκλειστείι από τις συσκευές που δέχονται τη ροή. Ή αλλάξτε τον αριθμό θύρας που χρησιμοποιείται για τα RTSP ή SRT στη μονάδα.
Η εικόνα είναι παραμορφωμένη ή ασταθής. Οι πληροφορίες βίντεο δεν μεταδίδονται σωστά λόγω συμφόρησης στη διαδρομή επικοινωνίας. Μειώστε τη μετάδοση του βαθμού ροής δεδομένων ή ορίστε τον κωδικοποιητή [Video Stream 2] (Ροή βίντεο 2) ([Codec 2]) (Κωδικοποιητής 2) σε [OFF] (Απενεργοποίηση) για να δημιουργήσετε περιθώριο στη ζώνη επικοινωνίας.
Η σειρά των πακέτων δεδομένων βίντεο έχει αλλάξει εντός του καναλιού επικοινωνίας. Χρησιμοποιήστε τον ίδιο πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου τόσο από την πλευρά της κάμερας όσο και από την πλευρά του δέκτη.
Δεν εντοπίστηκε ως συσκευή NDI. Το πρωτόκολλο της μετάδοσης ροής δεν έχει οριστεί σε NDI|HX. Για τον εντοπισμό της μονάδας ως συσκευή NDI, το πρωτόκολλο της μετάδοσης ροής πρέπει να οριστεί σε NDI|HX. Ορίστε τα στοιχεία [Stream] > [Stream Setting] (Ροή > Ρύθμιση ροής) σε [NDI|HX] (NDI|HX) στο διαδικτυακό μενού.
Δεν είναι δυνατή η χρήση ως συσκευή NDI. Δεν έχει εγκατασταθεί άδεια NDI|HX. Εγκαταστήστε μια άδεια NDI|HX. Μπορείτε να ελέγξετε αν υπάρχει άδεια NDI|HX επιλέγοντας [Stream] > [Stream] > [Stream Setting] > [NDI|HX] > [License] (Ροή > Ροή > Ρύθμιση ροής > NDI|HX > Άδεια) στο διαδικτυακό μενού.

Σύνδεση με εξωτερικές συσκευές

Εξωτερικός συγχρονισμός

Σύμπτωμα Αιτία Λύση
Δεν είναι δυνατός ο συγχρονισμός με εξωτερική πηγή. Δεν γίνεται είσοδος εξωτερικού σήματος συγχρονισμού κατάλληλο για το διαμορφωμένο φορμά σήματος βίντεο. Εισαγάγετε ένα εξωτερικό σήμα συγχρονισμού κατάλληλο για το διαμορφωμένο φορμά σήματος βίντεο.
Η μονάδα έχει διπλούς τερματιστές. Η μονάδα διαθέτει ενσωματωμένο τερματιστή 75 Ω. Συνδέστε απευθείας σε μια πηγή σήματος (ένα προς ένα) ή χρησιμοποιήστε έναν διανομέα (διαχωριστή).

Tally

Σύμπτωμα Αιτία Λύση
Η λυχνία λήψης δεν ανάβει. Η φωτεινότητα της λυχνίας λήψης έχει οριστεί σε Off (Απενεργοποίηση). Ορίστε την κατάλληλη φωτεινότητα επιλέγοντας [Technical] > [Tally] > [Tally Lamp Brightness] (Τεχνικά στοιχεία > Λήψη > Φωτεινότητα λυχνίας λήψης) στο διαδικτυακό μενού.
Η λυχνία εγγραφής/λήψης έχει διαμορφωθεί ως λυχνία εγγραφής. Διαμορφώστε τη λυχνία εγγραφής/λήψης ώστε να λειτουργεί ως λυχνία λήψης, όπως περιγράφεται στην ενότητα "Σύνδεση σήματος λήψης".
Το RM-IP500 είναι συνδεδεμένο και το VISCA μέσω IP είναι απενεργοποιημένο. Ρυθμίστε το διακόπτη SETUP 3 στη θέση ON στο μπλοκ υποδοχών.
Η σύνδεση της υποδοχής OPTION είναι λανθασμένη ή η ακίδα προορισμού δεν έχει βραχυκυκλωθεί στο GND. Βραχυκυκλώστε την ακίδα 7 ή την ακίδα 8 της υποδοχής OPTION στο GND, όπως περιγράφεται στην ενότητα "Σύνδεση σήματος λήψης".