Žádný zvuk
- Ověřte, že jsou zapnutá sluchátka i připojené zařízení.
- Při přehrávání hudby zkontrolujte, zda jsou sluchátka a vysílající zařízení Bluetooth spojena přes Bluetooth pomocí profilu A2DP.
-
Pokud v počítači používáte aplikaci pro video hovory, zkontrolujte, zda jsou sluchátka a počítač spojeny přes Bluetooth pomocí profilu HFP nebo HSP.
V závislosti na používané aplikaci pro video hovory nemusí být nastavení mikrofonu k dispozici. -
Při současném připojení sluchátek ke 2 zařízením s vícebodovým připojením může zařízení v závislosti na připojeném zařízení nadále odesílat tichý signál, i když je přehrávání hudby nebo videa zastaveno. V takovém případě zůstane sluchátko připojeno k zařízení a připojení nesmí být změněno na jiné zařízení. Pokud po zastavení přehrávání na prvním zařízení není slyšet zvuk z druhého zařízení, postupujte v následujícím pořadí kroků a zkontrolujte, zda se situace zlepšila.
- Pomocí aplikace „Sony | Headphones Connect“ zkontrolujte, zda je nastavení položky [Connect to 2 devices simultaneously] zapnuto.
- Zastavte přehrávání aplikace na prvním zařízení.
- Vypněte aplikaci na prvním zařízení.
- Pokud je hlasitost příliš nízká, zvyšte ji.
- Zkontrolujte, zda na připojeném zařízení probíhá přehrávání.
- Připojujete-li ke sluchátkům počítač, zkontrolujte, zda je audio výstup počítače nastaven na zařízení Bluetooth.
- Znovu spárujte sluchátka a zařízení Bluetooth.
- Restartujte smartphone nebo počítač, který používáte.
- Resetujte sluchátka.
- Inicializuje sluchátka a znovu je spárujte se zařízením.
