Le son saute fréquemment.

Lorsque le casque est connecté à une console de jeux (ordinateur ou PS5™)

  • Dans les conditions suivantes, des parasites ou des pertes de niveau sonore peuvent se produire ou la connexion peut être désactivée.
    • Lorsqu’une personne se trouve entre le casque et la console de jeux
      Dans ce cas, orientez la console de jeux dans la même direction que l’antenne du casque pour améliorer les communications.
    • Lorsqu’il existe un obstacle, par exemple un objet métallique ou un mur, entre le casque et la console de jeux
    • Lorsqu’une certaine distance sépare le casque et la console de jeux
    • Lorsque le casque est utilisé dans des endroits avec un réseau LAN sans fil, là où un four à micro-ondes est utilisé, des ondes électromagnétiques sont générées, etc.
    • Dans des endroits où sont présents d’autres périphériques audio de communication sans fil ou d’autres personnes à proximité
  • Lorsque vous jouez sur votre ordinateur, ce problème peut être résolu en fermant les applications ou les fenêtres inutiles, ou en redémarrant votre ordinateur.
  • Connectez à nouveau le casque à l’émetteur-récepteur USB.
  • Réinitialisez le casque.
  • Initialisez le casque.

Lorsque le casque est connecté à un périphérique Bluetooth

  • Réglez [BLUETOOTH CONNECTION QUALITY] sur [Priority on Stable Connection] avec « INZONE Hub ». Pour plus de détails, voir « À propos du mode de qualité sonore ».
  • Ce problème peut être résolu en modifiant les paramètres de qualité de lecture sans fil sur le périphérique émetteur. Pour plus d’informations, reportez-vous au mode d’emploi fourni avec le périphérique émetteur.
  • Les communications Bluetooth peuvent être désactivées, ou des parasites ou des pertes de niveau sonore peuvent se produire dans les conditions suivantes.
    • Lorsqu’une personne se trouve entre le casque et le périphérique Bluetooth
      Dans ce cas, orientez le périphérique Bluetooth dans la même direction que l’antenne du casque pour améliorer les communications Bluetooth.
    • Lorsqu’il existe un obstacle, par exemple un objet métallique ou un mur, entre le casque et le périphérique Bluetooth
    • Lorsque le casque est utilisé dans des endroits avec un réseau LAN sans fil, là où un four à micro-ondes est utilisé, des ondes électromagnétiques sont générées, etc.
    • Lorsqu’une certaine distance sépare le casque et le périphérique Bluetooth
    • Dans des endroits où d’autres périphériques audio de communication sans fil ou d’autres personnes se trouvent à proximité, notamment dans une gare ferroviaire ou dans un train bondé
  • Si vous parlez au téléphone ou chattez avec votre smartphone, ce problème peut être résolu en fermant les applications inutiles ou en redémarrant votre smartphone.
  • Connectez une deuxième fois le casque au périphérique Bluetooth.
  • Réinitialisez le casque.
  • Initialisez le casque. Toutes les informations de pairage sont supprimées. Appariez de nouveau le casque au périphérique Bluetooth.

À propos des antennes

  • Retirez tout obstacle entre l’antenne de la console de jeux de connexion et le périphérique Bluetooth et l’antenne intégrée du casque. L’antenne du casque est intégrée dans la partie indiquée par la ligne en pointillés ci-dessous.

INZONE H9 :

Illustration indiquant l’emplacement de l’antenne intégrée (A) sur l’unité gauche


INZONE H7 :

Illustration indiquant l’emplacement de l’antenne intégrée (A) sur l’unité gauche

A : antenne intégrée