Na koji način mogu riješiti problem?

Ako slušalice s mikrofonom ne rade kao što je očekivano, pokušajte sljedeće korake za rješenje problema.

  • Pronađite simptome problema u ovom Vodiču za pomoć, te pokušajte neku od navedenih korektivnih radnji.
  • Napunite slušalice s mikrofonom.
    Neke probleme ćete možda riješiti punjenjem baterije slušalica s mikrofonom.
  • Ponovno pokrenite uređaj povezan sa slušalicama s mikrofonom.
    Neke teškoće možda ćete uspjeti riješiti ponovnim pokretanjem povezanih uređaja, poput vašeg računala, pametnog telefona ili PS5™.
  • Resetirajte slušalice s mikrofonom.
  • Inicijalizirajte slušalice s mikrofonom.
    Ta radnja resetira postavke glasnoće i dr. na tvorničke postavke, te briše sve informacije o uparivanju.
  • Potražite informacije o problemu na web-stranici korisničke podrške.

Ako gornje radnje ne uspiju, obratite se najbližem distributeru tvrtke Sony.