Δεν ακούγεται ήχος, δεν ακούγεται ήχος από τη μία πλευρά

Κοινό

  • Πραγματοποιήστε ξανά ζεύξη μεταξύ των ακουστικών και της συσκευής Bluetooth.
  • Κατά την αναπαραγωγή μουσικής, βεβαιωθείτε ότι τα ακουστικά και η συσκευή μετάδοσης Bluetooth έχουν συνδεθεί μέσω σύνδεσης A2DP Bluetooth.
  • Φορτίστε τη θήκη φόρτισης.
  • Τοποθετήστε τις μονάδες των ακουστικών στη θήκη φόρτισης και κλείστε το καπάκι της θήκης φόρτισης.
    Ίσως καταφέρετε να επιλύσετε ορισμένα προβλήματα τοποθετώντας τις μονάδες των ακουστικών στη θήκη φόρτισης.
  • Εάν στο δίχτυ που υπάρχει στο προστατευτικό μαξιλαράκι κολλήσει κάποιο ξένο υλικό, όπως κυψελίδα, τότε ο ήχος ενδέχεται να ακούγεται σιγανά ή να μην ακούγεται καθόλου. Ανατρέξτε στην ενότητα "Συντήρηση" και καθαρίστε τα προστατευτικά μαξιλαράκια όπως περιγράφεται πριν από τη χρήση.
  • Επανεκκινήστε το τηλέφωνο smartphone ή τον υπολογιστή που χρησιμοποιείτε.
  • Δεν ακούγεται κανένας ήχος από τις μονάδες των ακουστικών κατά την αυτόματη ενημέρωση λογισμικού των ακουστικών. Τοποθετήστε τα ακουστικά στη θήκη φόρτισης, κλείστε το καπάκι της και περιμένετε περίπου 5 λεπτά.
  • Επαναφέρετε τα ακουστικά.
  • Αρχικοποιήστε τα ακουστικά και πραγματοποιήστε ξανά ζεύξη μεταξύ των ακουστικών και της συσκευής.
  • Όταν ενεργοποιείται η λειτουργία Speak-to-Chat, η λειτουργία αναπαραγωγής μουσικής θα τίθεται σε παύση. Σε αυτήν την περίπτωση, χειριστείτε τον αισθητήρα αφής των ακουστικών για να εξέλθετε από τη λειτουργία Speak-to-Chat.
    Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή "Sony | Headphones Connect" για να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία Speak-to-Chat.
  • Όταν τα ακουστικά έχουν συνδεθεί ταυτόχρονα με 2 συσκευές με σύνδεση πολλαπλών σημείων, ανάλογα με τη συνδεδεμένη συσκευή, η συσκευή ενδέχεται να εξακολουθήσει να στέλνει το σιγανό σήμα ακόμη και αν έχει σταματήσει η αναπαραγωγή μουσικής ή βίντεο. Σε αυτήν την περίπτωση, τα ακουστικά παραμένουν συνδεδεμένα με τη συσκευή και ενδέχεται να μην πραγματοποιηθεί η σύνδεση με κάποια άλλη συσκευή. Εάν δεν ακούγεται ο ήχος από τη δεύτερη συσκευή αφού σταματήσει η αναπαραγωγή στην πρώτη συσκευή, πραγματοποιήστε τους ακόλουθους χειρισμούς και ελέγξτε κατά πόσο έχει βελτιωθεί η κατάσταση.
    • Ελέγξτε με την εφαρμογή "Sony | Headphones Connect" ότι η ρύθμιση του στοιχείου [Connect to 2 devices simultaneously] είναι ενεργοποιημένη.
    • Σταματήστε την αναπαραγωγή μέσω της εφαρμογής στην πρώτη συσκευή.
    • Κλείστε την εφαρμογή στην πρώτη συσκευή.
    • Επιλέξτε τη συσκευή από την οποία επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε αναπαραγωγή από το [Manage Connected Device] του [Device Currently Being Connected] στην εφαρμογή "Sony | Headphones Connect" και στη συνέχεια ξεκινήστε την αναπαραγωγή.

Κατά τη σύνδεση με υπολογιστή

  • Εάν συνδέετε έναν υπολογιστή με τα ακουστικά, βεβαιωθείτε ότι η έξοδος ήχου του υπολογιστή έχει ρυθμιστεί για συσκευή Bluetooth.
  • Επανεκκινήστε την εφαρμογή μουσικής ή την εφαρμογή βίντεο.
  • Κατά τη χρήση μιας εφαρμογής βιντεοκλήσεων σε υπολογιστή, βεβαιωθείτε ότι τα ακουστικά και ο υπολογιστής έχουν συνδεθεί μέσω σύνδεσης HFP ή HSP Bluetooth.
    Ανάλογα με την εφαρμογή βιντεοκλήσεων που χρησιμοποιείτε, οι ρυθμίσεις μικροφώνου μπορεί να μην είναι διαθέσιμες.

Όταν δεν ακούγεται ήχος μόνο από τη μία πλευρά

  • Ανάλογα με την εφαρμογή τηλεφώνου smartphone ή την εφαρμογή υπολογιστή (που απαιτεί HFP (Hands-free Profile)/HSP (Headset Profile)), ενδέχεται να ακούτε φωνή μόνο από τη μία μονάδα των ακουστικών.