Δεν ακούγεται ήχος, δεν ακούγεται ήχος από τη μία πλευρά
Κοινό
Πραγματοποιήστε ξανά ζεύξη μεταξύ των ακουστικών και της συσκευής Bluetooth.
Κατά την αναπαραγωγή μουσικής, βεβαιωθείτε ότι τα ακουστικά και η συσκευή μετάδοσης Bluetooth έχουν συνδεθεί μέσω σύνδεσης A2DPBluetooth.
Φορτίστε τη θήκη φόρτισης.
Τοποθετήστε τις μονάδες των ακουστικών στη θήκη φόρτισης και κλείστε το καπάκι της θήκης φόρτισης.
Ίσως καταφέρετε να επιλύσετε ορισμένα προβλήματα τοποθετώντας τις μονάδες των ακουστικών στη θήκη φόρτισης.
Εάν στο δίχτυ που υπάρχει στο προστατευτικό μαξιλαράκι κολλήσει κάποιο ξένο υλικό, όπως κυψελίδα, τότε ο ήχος ενδέχεται να ακούγεται σιγανά ή να μην ακούγεται καθόλου. Ανατρέξτε στην ενότητα "Συντήρηση" και καθαρίστε τα προστατευτικά μαξιλαράκια όπως περιγράφεται πριν από τη χρήση.
Επανεκκινήστε το τηλέφωνο smartphone ή τον υπολογιστή που χρησιμοποιείτε.
Δεν ακούγεται κανένας ήχος από τις μονάδες των ακουστικών κατά την αυτόματη ενημέρωση λογισμικού των ακουστικών. Τοποθετήστε τα ακουστικά στη θήκη φόρτισης, κλείστε το καπάκι της και περιμένετε περίπου 5 λεπτά.
Επαναφέρετε τα ακουστικά.
Αρχικοποιήστε τα ακουστικά και πραγματοποιήστε ξανά ζεύξη μεταξύ των ακουστικών και της συσκευής.
Όταν ενεργοποιείται η λειτουργία Speak-to-Chat, η λειτουργία αναπαραγωγής μουσικής θα τίθεται σε παύση. Σε αυτήν την περίπτωση, χειριστείτε τον αισθητήρα αφής των ακουστικών για να εξέλθετε από τη λειτουργία Speak-to-Chat.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή "Sony | Headphones Connect" για να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία Speak-to-Chat.
Όταν τα ακουστικά έχουν συνδεθεί ταυτόχρονα με 2 συσκευές με σύνδεση πολλαπλών σημείων, ανάλογα με τη συνδεδεμένη συσκευή, η συσκευή ενδέχεται να εξακολουθήσει να στέλνει το σιγανό σήμα ακόμη και αν έχει σταματήσει η αναπαραγωγή μουσικής ή βίντεο. Σε αυτήν την περίπτωση, τα ακουστικά παραμένουν συνδεδεμένα με τη συσκευή και ενδέχεται να μην πραγματοποιηθεί η σύνδεση με κάποια άλλη συσκευή. Εάν δεν ακούγεται ο ήχος από τη δεύτερη συσκευή αφού σταματήσει η αναπαραγωγή στην πρώτη συσκευή, πραγματοποιήστε τους ακόλουθους χειρισμούς και ελέγξτε κατά πόσο έχει βελτιωθεί η κατάσταση.
Ελέγξτε με την εφαρμογή "Sony | Headphones Connect" ότι η ρύθμιση του στοιχείου [Connect to 2 devices simultaneously] είναι ενεργοποιημένη.
Σταματήστε την αναπαραγωγή μέσω της εφαρμογής στην πρώτη συσκευή.
Κλείστε την εφαρμογή στην πρώτη συσκευή.
Επιλέξτε τη συσκευή από την οποία επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε αναπαραγωγή από το [Manage Connected Device] του [Device Currently Being Connected] στην εφαρμογή "Sony | Headphones Connect" και στη συνέχεια ξεκινήστε την αναπαραγωγή.
Κατά τη σύνδεση με υπολογιστή
Εάν συνδέετε έναν υπολογιστή με τα ακουστικά, βεβαιωθείτε ότι η έξοδος ήχου του υπολογιστή έχει ρυθμιστεί για συσκευή Bluetooth.
Επανεκκινήστε την εφαρμογή μουσικής ή την εφαρμογή βίντεο.
Κατά τη χρήση μιας εφαρμογής βιντεοκλήσεων σε υπολογιστή, βεβαιωθείτε ότι τα ακουστικά και ο υπολογιστής έχουν συνδεθεί μέσω σύνδεσης HFP ή HSPBluetooth. Ανάλογα με την εφαρμογή βιντεοκλήσεων που χρησιμοποιείτε, οι ρυθμίσεις μικροφώνου μπορεί να μην είναι διαθέσιμες.
Όταν δεν ακούγεται ήχος μόνο από τη μία πλευρά
Ανάλογα με την εφαρμογή τηλεφώνου smartphone ή την εφαρμογή υπολογιστή (που απαιτεί HFP (Hands-free Profile)/HSP (Headset Profile)), ενδέχεται να ακούτε φωνή μόνο από τη μία μονάδα των ακουστικών.