Ο ήχος διακόπτεται συχνά.

  • Ο τρόπος τοποθέτησης των ακουστικών, οι ρυθμίσεις της συνδεδεμένης συσκευής αναπαραγωγής, όπως για παράδειγμα τηλέφωνο smartphone ή υπολογιστής ("συσκευή αναπαραγωγής"), ή οι ρυθμίσεις των ακουστικών ενδέχεται να έχουν επηρεαστεί.
    • Ανάλογα με το σχήμα του αυτιού, η διακοπή ήχου μπορεί να βελτιωθεί με την περιστροφή των ακουστικών.

    • Το πρόβλημα μπορεί να βελτιωθεί με αλλαγή των ρυθμίσεων ποιότητας ασύρματης αναπαραγωγής στη συσκευή αναπαραγωγής. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στις οδηγίες λειτουργίας που παρέχονται με τη συσκευή αναπαραγωγής.
      Εάν μπορείτε να επιλέξετε codec μεταξύ SBC και AAC, ρυθμίστε το στο AAC.
    • Θέστε τα ακουστικά στην "Προτεραιότητα σε σταθερή σύνδεση". Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα "Περί της λειτουργίας ποιότητας ήχου".
    • Εάν συνδέετε με LE Audio, επανασυνδέστε με Classic Audio και στη συνέχεια ρυθμίστε σε [Priority on Stable Connection].
      Προκειμένου να κάνετε εναλλαγή της σύνδεσης σε Classic Audio, εκκινήστε την εφαρμογή "Sony | Headphones Connect" και επιλέξτε [LE Audio connection setting for headphones] - [Classic Audio only (conventional connection method)].
    • Όταν τα ακουστικά είναι συνδεδεμένα ταυτόχρονα με 2 συσκευές με σύνδεση πολλαπλών σημείων, ίσως είναι πιθανό να γίνονται διακοπές ήχου.
    • Αν απενεργοποιήσετε τη Σύνδεση υπηρεσιών στην εφαρμογή "Sony | Headphones Connect", μπορεί να μειωθεί το ποσοστό διακοπής του ήχου.
    • Εάν εκτός από τα ακουστικά είναι συνδεδεμένη και άλλη συσκευή (όπως για παράδειγμα ένα smartwatch) με τη συσκευή αναπαραγωγής μέσω σύνδεσης Bluetooth, αν αποσυνδέσετε τη συσκευή, πιθανόν να βελτιωθούν τα συμπτώματα.
    • Όταν συνδέετε συσκευές αναπαραγωγής ή συσκευές επικοινωνίας περιβάλλοντος σε δίκτυο Wi-Fi, η σύνδεση στη ζώνη των 5 GHz μπορεί να βελτιώσει τα συμπτώματα.
    • Όταν δεν χρησιμοποιείτε Wi-Fi στη συσκευή αναπαραγωγής, απενεργοποιήστε τη ρύθμιση Wi-Fi.
  • Η επικοινωνία Bluetooth μπορεί να απενεργοποιηθεί ή μπορεί να προκληθεί θόρυβος ή διακοπή ήχου στις ακόλουθες συνθήκες.
    • Όταν παρεμβάλλεται εμπόδιο, όπως μέρος ανθρώπινου σώματος, μέταλλο ή τοίχος μεταξύ της κεραίας των ακουστικών και της συσκευής αναπαραγωγής
      Σε αυτήν την περίπτωση, αν μετακινήσετε τη συσκευή αναπαραγωγής πιο κοντά στην κεραία των ακουστικών μπορεί να βελτιωθεί η επικοινωνία Bluetooth.
      Οι κεραίες της δεξιάς και της αριστερής μονάδας των ακουστικών είναι ενσωματωμένες στα τμήματα που φαίνονται στην κατωτέρω διακεκομμένη γραμμή.

      Απεικόνιση των θέσεων των ενσωματωμένων κεραιών (Α) στην αριστερή και τη δεξιά μονάδα των ακουστικών

      A: Θέσεις των ενσωματωμένων κεραιών (αριστερή, δεξιά)

    • Όταν το χέρι σας καλύπτει το τμήμα της κεραίας της συσκευής αναπαραγωγής
      Ελέγξτε τα τεχνικά χαρακτηριστικά της συσκευής αναπαραγωγής σας για τη θέση του τμήματος της κεραίας.
    • Κοντά σε συσκευές ασύρματου LAN και άλλες συσκευές ασύρματης επικοινωνίας, κοντά σε φούρνους μικροκυμάτων σε χρήση και σε άλλα μέρη όπου παράγονται ηλεκτρομαγνητικά κύματα κ.λπ.
      Σε αυτές τις περιπτώσεις, απομακρύνετε τα ακουστικά ή τη συσκευή αναπαραγωγής από αυτές τις συσκευές.
    • Σε μέρη όπου υπάρχουν άλλες συσκευές ασύρματης ραδιοεπικοινωνίας ή άλλα άτομα σε κοντινή απόσταση, όπως σε σιδηροδρομικούς σταθμούς ή σε τρένα με πολυκοσμία.
  • Εάν η κατάσταση δεν βελτιωθεί με τις παραπάνω ενέργειες, δοκιμάστε τα παρακάτω.
    • Όταν ο Προσαρμοστικός έλεγχος ήχου είναι ενεργοποιημένος, τα ακουστικά ανιχνεύουν τις ενέργειες του ατόμου που τα φοράει και προσαρμόζουν αυτόματα τη λειτουργία εξουδετέρωσης θορύβου. Όταν αλλάξει αυτή η ρύθμιση, η μουσική μπορεί προς στιγμή να τεθεί σε παύση. Δεν πρόκειται για δυσλειτουργία.
    • Εάν είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία Speak-to-Chat, η λειτουργία Speak-to-Chat ξεκινάει αυτόματα όταν μιλάτε σε κάποιον.
      Τα ακουστικά θέτουν σε παύση ή σίγαση τη μουσική που αναπαράγεται. Μπορεί να ακουστεί σαν διακοπή ήχου όταν συμβαίνει αυτό, ωστόσο δεν αποτελεί δυσλειτουργία. Εάν επιθυμείτε να το αποφύγετε, απενεργοποιήστε το Speak-to-Chat.
  • Αν απολαμβάνετε μουσική με το τηλέφωνο smartphone σας, η κατάσταση μπορεί να βελτιωθεί κλείνοντας τις περιττές εφαρμογές ή επανεκκινώντας το τηλέφωνο smartphone σας. Αν απολαμβάνετε μουσική με τον υπολογιστή σας, κλείστε περιττές εφαρμογές ή παράθυρα και επανεκκινήστε τον υπολογιστή.
  • Συνδέστε ξανά τα ακουστικά και τη συσκευή αναπαραγωγής.
    Τοποθετήστε τις μονάδες των ακουστικών στη θήκη φόρτισης, κλείστε το καπάκι της θήκης φόρτισης και, στη συνέχεια, αφαιρέστε τα ακουστικά από τη θήκη φόρτισης για να συνδέσετε τα ακουστικά με τη συσκευή αναπαραγωγής.
  • Επαναφέρετε τα ακουστικά.
  • Αρχικοποιήστε τα ακουστικά και πραγματοποιήστε ξανά ζεύξη των ακουστικών με τη συσκευή.