Ακούγεται θόρυβος ή ασυνήθιστος ήχος.

  • Όταν χρησιμοποιείτε τα ακουστικά, μπορείτε να ακούσετε κραδασμούς που μεταδίδονται μέσω του σώματός σας ενώ περπατάτε ή τρέχετε και μπορείτε επίσης να ακούσετε βιολογικούς ήχους όπως τον χτύπο της καρδιάς σας ή της αναπνοής σας. Αυτό μπορεί να οφείλεται στη φύση του προϊόντος και δεν αποτελεί δυσλειτουργία.
  • Όταν η λειτουργία εξουδετέρωσης θορύβου ή η Λειτουργία ήχου περιβάλλοντος έχει ενεργοποιηθεί, οι δονήσεις από το περπάτημα, το τρέξιμο και το κούνημα του κεφαλιού μπορούν να μεταδοθούν μέσω του σώματος και να ακουστούν σαν κροτάλισμα ή κρότοι. Αυτό μπορεί να οφείλεται στη φύση του προϊόντος και δεν αποτελεί δυσλειτουργία.
  • Η χρήση των ακουστικών σε μέρη με πολύ κόσμο (όπως σε τρένα, πολυσύχναστους δρόμους, στη διάρκεια της ώρας αιχμής κ.λπ.) μπορεί να προκαλέσει διακοπές ήχου ή θόρυβο λόγω του ότι οι άνθρωποι γύρω σας παρεμβάλλονται στην επικοινωνία Bluetooth. Σε αυτήν την περίπτωση, ενεργοποιήστε την εφαρμογή "Sony | Headphones Connect" και αλλάξτε τη σύνδεση LE Audio από [LE Audio connection setting for headphones] σε [Classic Audio only (conventional connection method)]. Εάν το πρόβλημα επιμένει, θέστε τη λειτουργία ποιότητας του ήχου σε [Priority on Stable Connection].
  • Όταν η λειτουργία εξουδετέρωσης θορύβου ή η Λειτουργία ήχου περιβάλλοντος έχει ενεργοποιηθεί, ενδέχεται να ακούγεται διαρκώς λευκός ήχος σε μικρό βαθμό, ωστόσο αυτό προκαλείται λόγω των χαρακτηριστικών της λειτουργίας εξουδετέρωσης θορύβου ή της Λειτουργίας ήχου περιβάλλοντος.
  • Όταν φοράτε ή προσαρμόζετε τα ακουστικά, το προστατευτικό μαξιλαράκι μπορεί να αλλάξει σχήμα και οι εσωτερικές φυσαλίδες μπορεί να σκάσουν ή να αποκατασταθούν. Τότε μπορεί να ακούσετε έναν κρότο στο αυτί σας, ωστόσο αυτό δεν είναι μη φυσιολογικό.
  • Εάν χτυπήσετε δυνατά τον αισθητήρα αφής όταν φοράτε ή ρυθμίζετε τα ακουστικά, μπορεί να προκύψει προσωρινά μεταλλικός ήχος ή κρότος. Δεν πρόκειται για δυσλειτουργία.
  • Οι αγωγοί ήχου (αυλοί εξόδου ήχου), οι οπές αέρα και το τμήμα μικροφώνου των ακουστικών δεν είναι εντελώς υδατοστεγείς. Αν παραμείνουν σταγονίδια νερού στους αγωγούς ήχου, τις οπές αέρα ή τα τμήματα του μικροφώνου, μπορεί να ακούγεται προσωρινά ένα ηχητικό σήμα "μπιπ" (μικροφωνισμός). Δεν πρόκειται για δυσλειτουργία. Ανατρέξτε στην ενότητα "Αν βραχούν οι μονάδες των ακουστικών ή η θήκη φόρτισης" και καθαρίστε τα όπως περιγράφεται πριν από τη χρήση. Μην χρησιμοποιείτε τα ακουστικά όταν υπάρχει νερό μέσα σε αυτά.
  • Αν καλύπτετε το τμήμα του μικροφώνου της αριστερής ή της δεξιάς μονάδας των ακουστικών με το χέρι σας ή αν κρατάτε τη μονάδα των ακουστικών στο χέρι σας, μπορεί να ακουστεί ένα ηχητικό σήμα "μπιπ" (μικροφωνισμός). Δεν πρόκειται για δυσλειτουργία. Σε οποιαδήποτε από αυτές τις περιπτώσεις, απομακρύνετε το χέρι σας κ.λπ. από το τμήμα του αριστερού ή του δεξιού μικροφώνου.
  • Αν η Λειτουργία ήχου περιβάλλοντος ενεργοποιηθεί σε αρκετά θορυβώδες περιβάλλον, θα ακούγεται θόρυβος. Δεν πρόκειται για δυσλειτουργία. Σε αυτήν την περίπτωση, ενεργοποιήστε τη λειτουργία εξουδετέρωσης θορύβου ή απενεργοποιήστε τη λειτουργία εξουδετέρωσης θορύβου και τη Λειτουργία ήχου περιβάλλοντος.
  • Σε εισόδους εμπορικών εγκαταστάσεων ή σταθμών του μετρό είναι πιθανό να έχουν εγκατασταθεί συσκευές που εκπέμπουν υπερηχητικά ηχητικά κύματα ή άλλους υψηλούς ήχους και έχουν σχεδιαστεί για να απωθούν τα τρωκτικά. Κοντά σε τέτοιες συσκευές, μπορεί να ακούγεται θόρυβος ή ασυνήθιστος ήχος από τα ακουστικά εξαιτίας των υπερηχητικών ηχητικών κυμάτων ή των υψηλών ήχων. Αποχωρήστε από το σημείο όπου ακούγεται ο θόρυβος ή ο ασυνήθιστος ήχος. Εναλλακτικά, απενεργοποιήστε τη λειτουργία εξουδετέρωσης θορύβου/Λειτουργία ήχου περιβάλλοντος.
  • Όταν ο Προσαρμοστικός έλεγχος ήχου είναι ενεργοποιημένος, τα ακουστικά ανιχνεύουν τις ενέργειες του ατόμου που τα φοράει και προσαρμόζουν αυτόματα τη λειτουργία εξουδετέρωσης θορύβου. Όταν αλλάξει αυτή η ρύθμιση, η μουσική μπορεί προς στιγμή να τεθεί σε παύση και να ακουστεί ένας ήχος ειδοποίησης. Αυτός ο ήχος σας ειδοποιεί ότι η ρύθμιση άλλαξε.
    Αν θέλετε να απενεργοποιήσετε αυτόν τον ήχο ειδοποίησης, χρησιμοποιήστε την εφαρμογή "Sony | Headphones Connect" για να απενεργοποιήσετε τη ρύθμιση.
  • Εάν χτυπήσετε ελαφρά τον αισθητήρα αφής όταν τα ακουστικά δεν είναι συνδεδεμένα μέσω σύνδεσης Bluetooth, θα ακούσετε έναν ήχο ειδοποίησης που θα δείχνει ότι τα ακουστικά ενεργοποιήθηκαν.

Εάν δεν λειτουργήσει τίποτα από τα παραπάνω, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα διαδοχικά προκειμένου να βελτιωθεί η κατάσταση.

  • Φορτίστε τη θήκη φόρτισης.
  • Τοποθετήστε τις μονάδες των ακουστικών στη θήκη φόρτισης και κλείστε το καπάκι της θήκης φόρτισης.
    Ίσως καταφέρετε να επιλύσετε ορισμένα προβλήματα τοποθετώντας τις μονάδες των ακουστικών στη θήκη φόρτισης.
  • Επαναφέρετε τα ακουστικά.
  • Αρχικοποιήστε τα ακουστικά και πραγματοποιήστε ξανά ζεύξη των ακουστικών με τη συσκευή.