Não consegue ouvir a outra pessoa ou o volume da chamada é baixo durante a chamada/A outra pessoa não consegue ouvi-lo ou o seu volume da chamada é baixo durante a chamada.
- Certifique-se de que os auscultadores e o dispositivo ligado estão ativados.
- Aumente o volume do dispositivo ligado e o volume do sistema de auscultadores, se estiverem demasiado baixos.
- Certifique-se de que a unidade esquerda e a unidade direita dos auscultadores foram colocadas corretamente nos seus ouvidos na devida orientação. Se estiver a usar a unidade esquerda e a unidade direita nos ouvidos errados, poderão ocorrer situações durante chamadas nas quais a outra pessoa não consegue ouvi-lo ou o volume da chamada é baixo.
-
Quando utilizar a aplicação de videochamadas, abra as definições* da aplicação de videochamadas e verifique se a definição do altifalante ou do microfone está especificada como [Headset (WH-CH720N Hands-Free)]**. Quando não for possível verificar as definições da aplicação de videochamadas ou selecionar as ligações de chamada [Headset (WH-CH720N Hands-Free)], selecione [Headset (WH-CH720N Hands-Free)] nas definições do seu computador para efetuar as ligações.
*Dependendo da aplicação de videochamadas que utilizar, esta função poderá não estar disponível.
**Os nomes podem ser diferentes consoante o computador ou a aplicação de videochamadas que utilizar.
- Opere o dispositivo Bluetooth para restabelecer a ligação. Selecione HFP ou HSP para o perfil.
-
Se estiver a ouvir música com o sistema de auscultadores, pare a reprodução e prima o botão
(chamada) para atender uma chamada recebida.
- Reinicialize os auscultadores.
- Inicialize os auscultadores e emparelhe novamente os auscultadores e o dispositivo.
